B&O Service Hessen GmbH

Richtig schlechter Service. Termin mit Uhrzeit Angabe zwischen Zeiten erhalten, keiner gekommen. Die Dame in Dreieich legt einfach auf. Verstehe nicht wie ein Unternehmen mit B&O arbeiten kann. Sitzen in der kälte, die interessieren sich nicht für.

Leider Erfahrung mit dieser Firma sehr enttäuschend. Der Umgang mit Kunden wirkte unfreundlich und wenig professionell. Auf Fragen wurde entweder gar nicht oder nur sehr oberflächlich geantwortet. Zudem hatte ich den Eindruck, dass grundlegende Fachkenntnisse fehlten, was zu mehreren Fehlern und Verzögerungen führte. Die Bilder sind aktuell die Schäden wurde im 2024 gesendet die Monteure waren 4 Mal vor Ort Natürlich ich muss immer Urlaub nehmen was würde gemacht entweder Fotos gemacht oder mit Spray geputzt das was bin ich leider gezwungen von Dawonia Management Dass ich zu Firma B&0 muss Insgesamt kann ich diese Firma aufgrund meiner Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Am 03.10. habe ich den Defekt an meinem Gasofen im Wohnzimmer gemeldet. Nach mehreren geplatzten Terminen, war am Samstag jemand hier und stellte fest, daß das Zündkabel gebrochen sei. Er würde es sofort bestellen. Am Montag wurde es dann per Express bestellt. Heute ist Donnerstag und an der Hotline (wenn mal jemand dran geht)die üblichen Ausreden. Klar, das ich dieses Wochenende auch wieder kalt sitze. Unfassbar . War/ist nicht das erste Problem mit dieser unzumutbaren Firma. Vermieter wird sich um eine Abmahnung kümmern.

Ich kann mich definitiv den hier eher durchwachsenen Rezensionen zur Fa. B&O nicht(!) anschließen. Mein gesamtes Heizungssystem mit insgesamt 4 Heizkörpern hat nur mangelhaft oder gar nicht funktioniert. Daher am gestrigen Tag, den 08.10.2025, diesen Mangel meinem Vermieter, der BIma, gemeldet. Und bereits heute Mittag, 09.10.2025, schaute ein Monteur der Fa. B&O, namentlich Herr Grünewald, bei mir vorbei. Ihm stellte sich eine nicht einfache Situation, da ein grundsätzliches Problem beim gesamten Heizungssystem bestand. Aufgrund seiner sehr langen Erfahrung und Expertise konnte er jedoch mithilfe eines pfiffigen technischen Tricks tatsächlich innerhalb weniger Minuten meine kalte Wohnung wieder zum Heizen bringen! Auch möchte ich nicht unerwähnt lassen, dass er ausgesprochen freundlich aufgetreten ist, was mittlerweile auch keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Ich bin sehr froh, dass es im Handwerk noch solche kompetenten und freundlichen Menschen wie Herrn Grünewald gibt, der solche wertvolle Arbeiten für unsere Gesellschaft verrichtet. Im Winter möchte nun niemand gerne im Kalten sitzen! Vielen Dank nochmals an dieser Stelle an Herrn Grünewald von der Fa. B&O, aber auch an die Mitarbeiter der BIma für die super Organisation.

Am 19.08.25 hatte ich B&O Service angerufen, weil nach 20 Jahren meine dreiteilige Duschwand den Geist aufgegeben hat. Das ist eine Standartduschwand, die es in jedem beschissenen Baumarkt gibt. Ich bekam direkt einen Termin für den 26.08.25 ab 13:00 - 17:00 Uhr, wo der Monteur kommen soll. Ich war natürlich in diesem Zeitraum Zuhause, wo dann ein Monteur ca.16:00 Uhr da war. Der hatte nichts dabei gehabt, sondern nur einen Zollstock zum Messen. Er meinte dieses Teil müsse erst bestellt werden. Dann hat man mir sage und schreibe einen Termin für den 23.09.25 ab 08:00 -13:00 Uhr gegeben. Ein Monat Wartezeit für eine Bestellung und Montage. Wie auch schon zum 1. Termin war ich in diesem Zeitraum Zuhause. 11:00 Uhr klingelt mein Haustelefon und der Termin wurde abgesagt mit der Begründung die Duschwand wurde nicht geliefert. Man hat mir einen neuen Termin vorgeschlagen, den 25.09.25 ab 13:00 - 17:00 Uhr. Wenn ich mir diese schlechten Bewertungen anschaue, wird der 2. Termin bestimmt auch in die Hose gehen. Feedback folgt. Der Monteur war vor 13:00 Uhr da, also superpünktlich. Die Duschwand wurde professionell schnell montiert von daher gebe ich einen Stern mehr.