Bader + Scholz GmbH - Heizung & Sanitär Nürnberg

Montag abend 20uhr, defekt an der Therme festgestellt. Fehler lokalisiert. Da die Therme ein wirtschaftlicher Totalschaden war, wurde 2 Tage später (dazwischen Feiertag) die Therme schnell erneuert. Das Bader + Scholz Team war sehr freundlich und hat sauber gearbeitet. Unkomplizierte Abwicklung. Handwerk wie es sein soll

Am Silvester um 19:30 angerufen bzgl. Heizungsausfall, der Techniker ist gleich am 02. Januar gekommen und hat gleich eine Inspektion ausgeführt. Die Gasheizung wurde verlegt, der Fehler lokalisiert und mit originalen teilen unverzüglich gleich repariert. So ein Service ist nicht überall anzutreffen. Ein großes Lob an die Firma Bader und Scholz, man kann diesen Fachbetrieb wirklich nur weiterempfehlen.

Heute an Silvester hatten wir großes Glück, diesen Notdienst gefunden zu haben. Ausgerechnet heute ist bei uns die Gastherme ausgefallen und die Heizung funktionierte nicht mehr. In der Wohnung waren nur noch ca. 13 °C, und mit drei Kindern war das wirklich eine Ausnahmesituation. Schon der erste Kontakt am Telefon war sehr freundlich und professionell – zunächst mit einer Dame, später auch noch einmal direkt mit dem Monteur. Die Kosten wurden vorab transparent und klar kommuniziert, was ich sehr zu schätzen wusste. Trotz Feiertag war der Meister persönlich nur wenige Stunden nach meinem Anruf bei uns vor Ort. Er war sehr freundlich und äußerst kompetent, hat das Problem schnell behoben und mir alles verständlich erklärt und gezeigt. In dieser Situation hat er uns wirklich den Tag gerettet. Gerade in so einer stressigen Lage war das eine enorme Erleichterung. Schnell, zuverlässig, transparent und menschlich – absolut empfehlenswert. Vielen Dank für die großartige Hilfe!

Absolut unseriöses Vorgehen, Panikmache statt Facharbeit Ich habe selten ein derart unseriöses Vorgehen erlebt. Ein Monteur dieser Firma hat meine Gastherme ohne jegliche Messung (keine Abgasmessung, kein CO-Wert, keine Zugprüfung) allein aufgrund eines kurzen Augenscheins als „Schrott“ bezeichnet und behauptet, es bestehe akute Lebensgefahr. Daraufhin wurde die Anlage sofort abgeschaltet, Gas abgedreht und Strom getrennt. Gleichzeitig sollte ich eine Erklärung unterschreiben, dass Lebensgefahr bestehe. Im selben Atemzug wurde mir ein kompletter Austausch der Therme für rund 9.000 € nahegelegt. Da mir dieses Vorgehen äußerst zweifelhaft erschien, habe ich eine zweite, unabhängige Fachfirma hinzugezogen. Deren Ergebnis war eindeutig: – Es liegt eine Verschmutzung vor – keine akute Lebensgefahr – Die Anlage kann bis zur geplanten Wartung sicher weiterbetrieben werden – Eine professionelle Reinigung und Wartung ist ausreichend Genau das deckt sich auch mit dem tatsächlichen Verhalten der Anlage. Für mich bleibt der Eindruck, dass hier mit Angst gearbeitet wurde, um einen teuren Komplettaustausch zu verkaufen – ohne belastbare Diagnose und ohne Messwerte. So ein Vorgehen ist aus meiner Sicht weder fachlich noch vertrauenswürdig. Ich kann nur jedem raten: Bei Aussagen dieser Firma unbedingt eine Zweitmeinung einholen.

Vor ein paar Wochen stellte ich bei meinem WC-Drücker fest, dass nach dem Spülen weiterhin Wasser nachlief. Der Drücker und das WC war über 20 Jahre alt. Auf der Suche nach einer kurzfristigen Hilfe bin ich auf die sehr schön gestaltete Webseite von Bader + Scholz gekommen und habe dort telefonisch mein Problem geäußert. Man verwies mich dann auf das online auszufüllende Auftragsformular, in dem ich alle Angaben inkl. Foto vom WC-Drücker hinterlegte und abschickte. Bei einem anschließenden telefonischem Beratungsgespräch habe ich mich dann neben dem Drücker aufgrund des Alters auch zu einem neuen WC inkl. passendes Rohr entschieden und wir hatten einen festen Termin ausgemacht. Am Tag der Montage bekam ich vorher noch einen Telefonanruf, dass man unterwegs sei und die beiden Kollegen trafen pünktlich bei mir ein. Der Austausch und Montage klappte reibungslos, es stellte sich dabei heraus, dass ein Absperrhahn im WC-Raum ebenfalls zu erneuern war, sowie eine Waschbeckendichtung, beides konnte mit erledigt werden, was ich sehr gut fand. Ich schilderte dann nebenbei noch ein schon längeres Problem mit meinem langsam ablaufenden Küchenabfluss, es stellte sich heraus, dass das Kunststoff-Rohrsystem unter der Spüle starke Ablagerungen hatte. Mit einem Saug-Reinigungsgerät konnten diese entfernt werden und jetzt läuft alles wieder sehr gut ab! Die beiden Kollegen waren sehr freundlich , arbeiteten sorgfältig und waren besonders bei meinen vorher nicht gemeldeten Problem flexibel und konnten mir somit sofort fachmännisch helfen. Ich kann daher die Firma Bader + Scholz jedem empfehlen, der auch ein kleineres Problem im Sanitär-Bereich hat. Wenn man eine Erneuerung rechtzeitig plant und das Online-Auftragsformular mit allen notwendigen Angaben versieht, wird man sich bald über die gewünschte Reparatur freuen können.