BRÜNING I TIETJEN WINTERBERG

Mir fehlen wirklich die Worte. Nach der Wartung funktionierte die Fußbodenheizung nicht mehr. Trotz das jemand noch zweimal da war funktioniert die Heizung nicht. Nach einem persönlichen Gespräch mit Herrn Tietjen wurde uns versichert das jemand zur Reparatur kommt. Nichts ist passiert. Vor der Wartung funktionierte alles einwandfrei. Danke das wir die Kosten der Wartung tragen sollen, aber dafür keine funktionierende Fußbodenheizung mehr haben.

Sind seit Jahren Kunde bei Tietjen Winterberg und waren immer sehr zufrieden. Jetzt das erste mal seit der Zusammenlegung mit Brüning einen Termin vereinbart um 7.00Uhr da die Heizung nicht 100% läuft. Extra Urlaub genommen und um 6.30Uhr aufgestanden. Um 8.00 immer noch kein Monteur da und auch keine Information das er heute nicht kommt. Das habe ich erfahren als ich in der Firma Brüning angerufen habe. Die Mitarbeiterin war am Anfang etwas unfreundlich und sagte das der Kollege sich krank gemeldet hat aber sie erst um 8.00 die Information hatte da sie ja erst um 8.00 anfängt zu arbeiten. Somit konnte sie uns nicht um 7.00 die info geben. Vielleicht sollte die Firma Brüning mal dafür sorgen das auch um 7.00 jemand anwesend ist um Kunden zu informieren wenn ein Termin nicht stattfindet. Die Monteure fangen ja auch um 6.30/7.00 an. Fazit das erste mal mit Brüning war nichts.Wir haben jetzt einen zweiten Termin vereinbart, mal sehen ob es besser läuft,schade Urlaubs Tag futsch. Den 2 Stern nur,weil die Mitarbeiterin später freundlicher wurde und sie wohl für die Strukturierung der Firma nicht verantwortlich ist.

Tja, was soll ich zu der Firma noch sagen? Wenn man als Kunde offenbar zu oft auf Fehler und schlechte Arbeit der Fa. hinweist und einfache, unangenehme Fragen dazu stellt, wird man unfreundlich aus der Kundenkartei rausgeworfen ☝🏽 Also, liebe Kunden, aufgepasst, wie Ihr mit der Fa. redet. Ich habe die Erfahrung machen dürfen: Nichts zu oft beanstanden, wenn man der Fa. noch weiterhin Aufträge erteilen möchte. Mit deren Geschäftsgebaren hat die Fa. min. 4 Kunden verloren. Selbst Schuld, aber für die Fa. sehr wahrscheinlich völlig unerheblich und uninteressant. Man kann halt nicht immer alles richtig machen. Danke für nichts... Zum Glück ist das nicht die einzige gute Fa. 💪🏽

Vielen vielen Dank für die tolle Umsetzung meines Badezimmers! Ich kann diese Firma wirklich nur empfehlen! Die Absprachen haben super funktioniert, Termine wurden pünktlich eingehalten und die Arbeiten fachgerecht und professionell ausgeführt. Auch in Zeiten von Lieferengpässen wurde hier stets reagiert und Lösungen gefunden! Die Monteure haben immer mitgedacht und nicht stumpf nach Plan gearbeitet. So ergaben sich spontan noch Änderungen die viel besser waren als ursprünglich geplant! Die Planung wurde mit dem Chef (Carsten Tietjen) besprochen - er hat sich viel Zeit genommen und tolle Angebote rausgesucht und eigene Ideen mit eingebracht. Bei den Monteuren möchte ich insbesondere Kevin hervorheben. Er hat maßgeblich zum Gelingen beigetragen. Danke dafür! Und nein, ich bekomme für diese Bewertung kein Geld! ;) Also: gerne wieder! :)

Tolle Firma mit motivierten und sehr freundlichen Mitarbeitern. Der Einbau der neuen Heizungsanlage erfolgte problemlos. Die Heizungsanlage wurde nach unseren Wünschen eingestellt und wir bekamen eine Einweisung in das Bedienfeld der Heizungsanlage. Einfach Top!!! Weiterhin erhielten wir ein neues Badezimmer. Von Anfang bis Ende wurde sehr sauber gearbeitet und die verschiedenen Gewerke arbeiten Hand in Hand. Wir werden bei der Firma bleiben.