Eberhard Rink Sanitär · Heizung · Elektro GmbH & Co.KG

Der Notdienst ist leider nur für Kunden. Das ist bedauerlich und dann fragt man sich was man machen soll, wenn man einen Notdienst braucht, wenn der eigene Heizungsbauer im Urlaub ist. Es ist zwar nachvollziehbar, dass man seine eigenen Kunden bevorzugt, aber das war leider enttäuschend... Vor allem, wenn man diese Info erst 5h nach der Beauftragung erfährt.

Super Firma! Schon 2 Tage kein warmes Wasser aber dafür einen Feuerwehreinsatz. Passiert am 04.11.2025 auf der Gubener Straße in Dresden Prohlis. Aber man muss die Firma trotzdem loben, da am 05.11.2025 das Dilemma behoben wurde und das warme Wasser wieder fließt wo es fließen soll. In den Rohren und nicht in den Keller. Danke für die schnelle Reparatur.

Ich hatte 2022 eine Anfrage für einen Heizungstauch gestellt. Ich sollte eine Rückantwort für die Besichtigung erhalten. Leider kam es zu keinen Kontakt. Sicher hat die Firma Rink es nicht nötig neue Kunden zu binden. Die Heizung wurde durch eine andere Firma eingebaut.

Wir hatten sehr kurzfristig durch unseren Vermieter (EWG) einen Auftrag für Reparatur und Installation-Check ausgelöst und schon am nächsten Tag einen Termin bekommen. Nachdem der ursprüngliche Termin 13 bis 15 Uhr nicht gehalten werden konnte. Führte ich sehr freundliche Gespräche mit den Mitarbeiterinnen der Firma Rink. Schilderte unser Problem, traf auf Verständnis und es wurde ein neuer Termin 17:00 Uhr ausgemacht. Der Klempner war pünktlich sehr freundliche und kompetente hat alle Reparaturen ausgeführt und die restliche Installation gecheckt (alles gestern geschehen). So das wir mit guten Gewissen unsere neue Küche einbauen lassen können. Wir können die Firma mit guten Gewissen weiterempfehlen. Familie Kurze Müller

Ein gesamtes Mehrfamilienhaus steht komplett ohne Strom, Tiefgaragentor, Aufzug alles ohne Funktion! Hausmeister informiert die Firma Rink (gegen 16:00Uhr) Gibt allen Bescheid das jemand von Fa.Rink kommt… wir haben jetzt 22:00Uhr immer noch niemand da. Im Haus wohnen zum Großteil Menschen im gehobenem Alter… Also habe ich privat angerufen, da wird natürlich nur eine Vermittlung am Telefon, die mitteilt das Sie es nochmal weiter geben… Warum gibt man Bescheid das jemand vorbei kommt, aber am Ende dann doch niemand geschickt wird!!! Hier geht es immer hin um ein gesamtes Wohnhaus! Welches Komplett ohne Strom ist!!!! Update: Mitarbeiter waren heute früh vor Ort! Fehler wurde innerhalb von 3h gelöst (Ersatzteile mussten geholt werden, was völlig ok ist, da die Mitarbeiter ja nicht immer alles auf den Autos haben können) daher korrigiere ich meine Bewertung. Notfallnummer finde ich trotzdem sehr fragwürdig. Da ich erklärt hatte das es sich um ein komplett Ausfall vom Strom handelt und dies einfach abgetan wurde