Friedrich Blase GmbH & Co. KG

Hallo zusammen, mir wurde das Unternehmen 2025 durch einen Freund empfohlen. Telefonisch wurde ein Termin zur Wartung meiner Ölheizung vereinbart. Vorab habe ich alle notwendigen Unterlagen zur Heizungsanlage übermittelt, sodass einer reibungslosen Durchführung eigentlich nichts im Wege stehen sollte. Zum vereinbarten Termin erschien jedoch niemand. Ein anschließender Anruf im Unternehmen brachte die Erklärung, dass der zuständige Mitarbeiter krank geworden sei. Auf meine Nachfrage wurde bestätigt, dass dies bereits am Morgen bekannt war, obwohl mein Termin erst mittags stattfinden sollte. Man teilte mir mit, man habe versucht mich telefonisch im Büro zu erreichen, um den Termin abzusagen. Da ich jedoch zu Hause auf den Techniker gewartet habe, war das natürlich nicht möglich. Daraufhin wurde direkt ein neuer Termin vereinbart und zusätzlich meine Handynummer hinterlegt, um die Erreichbarkeit sicherzustellen. Am neuen Termin sollte der Einsatz morgens um 07:30 Uhr als erster Termin stattfinden. Leider erschien bis 12:30 Uhr niemand. Erst dann klingelte es plötzlich wegen der Heizungswartung. Zu diesem Zeitpunkt war der Termin für mich jedoch nicht mehr umsetzbar, sodass die Mitarbeiter unverrichteter Dinge wieder fahren mussten. Schade, denn gerade bei Terminabsprachen und Kommunikation wünsche ich mir als Kunde mehr Verlässlichkeit und eine rechtzeitige Information bei Änderungen oder Verzögerungen.

Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Abnahme war alles hervorragend organisiert. Besonders beeindruckt hat mich die Kompetenz bei der Planung meiner barrierefreien Dusche. Die Handwerker arbeiteten zuverlässig, pünktlich und sehr sauber.

Wir wollten unser Badezimmer familiengerecht umbauen lassen. Das Team hat mitgedacht, Lösungen vorgeschlagen und alles perfekt umgesetzt. Wir sind rundum zufrieden.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Blase und wurde noch nie enttäuscht. Egal ob Notdienst, Modernisierung oder Routinecheck. Die Mitarbeiter arbeiten zuverlässig, freundlich und mit hoher Qualität.

Die Modernisierung meiner Heizungsanlage wurde fachgerecht und effizient durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente Erklärung der neuen Smart-Home-Funktionen.