Garbade Heizung und Sanitär

Leider muss ich meinen Vorrednern recht geben! Auch wir wurden total schlecht behandelt und hinters Licht geführt, indem wir nun eine 3000€ Rechnung für NICHT erbrachte Leistungen erhalten haben. Unser Anwalt ist schon dran! Warnung! Lasst euch unbedingt vorher schriftlich einen Preis geben! UNS wurde vom Chef (älterer sympathischer Herr) gesagt Tagessatz wären um die 600€. Die Klempner waren nicht ganz zwei Tage da und nun haben wir eine satte 3000€ Rechnung bekommen und es wurde nicht mal die Leistung erbracht! Es wurde Sogar so viel weggestemmt, dass unsere Treppe drohte einzubrechen! Mussten extra einen Zimmermann holen lassen um das zu fixen und eine andere Klempnerfirma beauftragen den Auftrag zu Ende zu bringen! Der nette ältere Herr der am Anfang da war, hat uns leider sehr getäuscht. Ich weiß nicht, ob ihm selbst bewusst ist was seine Monteure verbockt haben und ob im Büro das weitergetragen wurde! Was er mündlich gesagt hat, wurde nicht eingehalten. Wir sind super enttäuscht und traurig darüber. Leider müssen wir nun einen Anwalt einschalten. Wir wurden nie zurück gerufen, die Arbeit wurde nicht zu Ende durchgeführt und es wurde sogar ein großer Schaden hinterlassen. Zum Glück haben wir Beweisfotos unmittelbar nach dem Einsatz machen lassen und haben alles schriftlich von einer anderen Klempner Firma dokumentieren lassen! Schade!

Leider musste ich an 25.12.2024 die Firma im Not Dienst in Anspruch nehmen ! Klar koste halt ! Aber Er war recht schnell behilflich , klar zu dieser Zeit kann er nicht viel machen ! Den er kennt meine Anlage nicht ! Er ist ja auch in Verbindung mit meiner eigentlichen Firma aber auch diese hat zu dieser Zeit niemanden da ! ( Halt Feiertage ) Ich hoffe das Er nur schnell hilft wie immer !😀 Übrigens ich bin zur Zeit echt ein Pechvogel da erst an 23.12. bei mir Eingebrochen wurde und jetzt noch ne defekte Heizung 🙈 Also zu Herrn Garbade kann ich nur sagen 👍

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war durchweg positiv. Der Monteur war höflich und kompetent. Ein Bauteil am Spülkasten wurde durch ein Universalteil ausgetauscht, sodass das Problem in einem Termin behoben werden konnte. Die Abrechnung erfolgte aus meiner Sicht transparent und fair.

Moin alle Zusammen, Ich kann weiblichen Kunden und Männern die keine Ahnung haben dringend abraten bein denen auch nur eine ganz normale Wartung, geschweige denn etwas anderes zu bestellen. Meine Bekannte hatte eine ganz normale Wartung der Heizung in Auftrag gegeben. Da der Monteur einen dusseligen Eindruck machte, stellte meine Bekannte sich dazu. Der Monteur meinte dann: "Es wäre alles okay !" Dann ließ er einen Teil fallen, der dabei zerbrach. Er besorgte den Teil und meine Bekannte bekam eine Rechnung über circa EUR 500,00, wo sowohl die Anfahrt als auch die Beschaffung des Teils berechnet wurden. Außerdem war der Monteur insgesamt etwa 45 Minuten vor Ort. Abgerechnet wurden 2 Std. Obwohl meine Bekannte nach Reklamation nun einen Abzug bekam und alles bezahlte. Kommt er nun mit der Creditreform um die Ecke! Da kann sich jetzt jeder seine eigene Meinung bilden. Zu Ihrer Antwort Herr Garbade: In welcher Beziehung ich zu der angegebenen Person stehe, hat mit dem tatsächlichen Sachverhalt gar nichts zu tun. Und dass Sie das Bauteil noch haben, ändert nichts daran, dass es zerbrochen ist, weil Ihr Monteur es hat fallen lassen. Meine Bekannte hat den Stundennachweis nicht unterschrieben, weil er einfach nicht korrekt ist. Weder die angegebene Zeit noch das Ersatzteil stimmen. Auch ist dies eine Bewertung als Privatperson. Meine Firma hat da gar nichts mit zu tun, Herr Garbade. Aber wo sie das ansprechen, bei uns kostet eine UVV Prüfung so bummelig EUR 100,00. Wenn mein Monteur etwas runterfallen sollte, das dann zerbricht, würden wir es nicht an den Kunden abrechnen, da es ja von uns selbst verschuldet ist. Komischerweise hat eine Arbeitskollegin meiner Bekannten mit Ihrer Firma selbige Erfahrungen gemacht. Ich würde deshalb alle Kunden (zum größten Teil werden sie wahrscheinlich weiblich sein), die ähnliche Erfahrungen mit erhöhten Wartungsrechnungen gemacht haben, bitten, sich bei mir per Mail zu melden. Dann kann man gemeinsam dagegen etwas unternehmen. Dass Herr Garbade nicht um Ausreden verlegen ist, kann jeder seiner Antwort entnehmen. Lieben Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Wir haben leider öfter Probleme mit unserer Heizung/ Gastherme. Da durch dieses Gerät auch das Wasser erhitzt wird, bleibt bei einem Ausfall nicht nur die Heizung kalt, sondern es wird auch kalt geduscht. Unabhängig davon, dass die Firma die Heizanlage auch wartet, waren die Mitarbeiter im Büro und vor Ort freundlich und bemüht. Mir wurde Verständnis entgegen gebracht und ich bekam (trotz vollem Auftragsbuch und voller Notfallliste) kurzfristig einen Termin. Auch vor Ort wirkten die Mitarbeiter kompetent und freundlich und konnten den Fehler letztlich finden und beheben. Insgesamt gebe ich der Firma Garbade volle 5 Sterne, da ich wirklich zufrieden bin und sie absolut weiterempfehlen kann.