GELSENBAD Heizung und Sanitär GmbH

Sehr gute Firma, mit sehr kompetenten Mitarbeiter

Es wurde eine Baustellenbesichtigung durchgeführt und anschließend ein Angebot zugesagt. Trotz langer Wartezeit und mehrmaligem Hinterhertelefonieren passierte nichts mehr.

Die Firma macht einen guten Eindruck 👍 Da wir eine Fachfirma für unsere Gasthermenwartung benötigen habe ich dort mal Persönlich vorbeigeschaut und innerhalb von 2 Tagen ein Angebot in der Mailbox gehabt 😎 dann schauen wir mal wie dort gearbeitet wird , ich werde berichten 😉

Der damalige Einbau sämtlicher Installationen war echt gut und es wurde sehr sauber gearbeitet. Nur der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Die Solaranlage wurde schlecht gewartet, so dass ich dann ein lokales Unternehmen beauftragt habe. Der Wartungsvertrag wurde jedenfalls gekündigt. Ist man mit einer Rechnung nicht einverstanden, scheint man auf eine Liste zu kommen. Jedenfalls wird kein Eigentümer mehr von dieser Firma bedient. Schade. Aber es gibt ja genügend andere Firmen in der Stadt. Und welche Firma fährt wegen einem kleineren Serviceauftrag von Gelsenkirchen nach Düsseldorf?

Die Überschrift könnte auch heißen - Warten auf ein Zeichen ! Trotz freundlichem Telefonkontakt sind auch im akuten Notfall sehr lange Wartezeiten. Die interne Kommunikation stimmt nicht. Der Kunde wird im Regen stehen gelassen - ohne ihn zu informieren. Verspätungen der Monteure sind selbstverständlich. Schade ! Die Mitarbeiter vor Ort sind kompetent und vorsichtig.