Haug + Hucke

Faires Preis-Leistungsverhältnis beim Heizkörpertausch, trotz Markengeräten. Schneller netter und sauberer Mitarbeiter, auch Änderungswunsch in der Höhe wurde entsprochen, trotz kompliziertem Ein-Rohr-System. Bei einem Sanitär-Notfall konnte mir ein Termin in 2 Tagen angeboten werden. Für die ausgebuchten Handwerksunternehmen ist es schon sehr schnell, in meinem Notfall ohne Wasser leider zu spät, so fiel die Wahl ausnahmsweise auf schnelle Nachbarschaftshilfe. Dennoch kann ich das Unternehmen empfehlen und würde auch nächstes Mal wieder dort beauftragen.

Nach 16 Tagen endlich mal den Fehler gefunden.Schade,das da keine guten Facharbeiter sind.🙄

A C H T U N G ! A C H T U N G! FINGER WEG! Hier sprechen die schlechten Rezensionen für sich. Selten eine solche Inkompetenz gesehen. Von A bis Z schlecht! Nichts funktionierte und es wird gebastelt und gebastelt und gebastelt. Ich weiss nicht, ob hier wirklich Leute vom Fach arbeiten.

Ich bin persönlich von der Firma Haug & Hucke sehr enttäuscht worden. Mein Vermieter soll den Auftrag an die Firma weiter gegeben haben, da sie nicht weit von meiner Wohnung entfernt sein soll. Ein Fliesenleger, der laut meiner Kenntnis bei dieser Firma beschäftigt sein soll, kam am 26.09.2022 zu mir und hat angefangen, die alten Fliesen im Bad abzuklopfen und alles rauszureißen. Die weiteren Arbeiten im Bad zogen sich hin. Ich war verzweifelt. Ab diesem Tag hatte ich kein Badezimmer mehr und konnte meinen schwerbehinderten Mann und mich nur in der Küche waschen. Es vergingen Monate ohne ein funktionierendes Badezimmer. Mitte Dezember wurde unser Bad endlich gefliest, doch konnten wir es aufgrund der übrigen Arbeiten weiterhin nicht nutzen. Anfang Februar 2023 folgte eine weitere schlechte Überraschung: die linke Kabinentür der Dusche schlägt gegen die Regenduschkopf. Ich habe sofort reklamiert, doch bis heute ist es nicht korrigiert worden. Die Firma Haug & Hucke stellte den Kontakt zu der Firma her, welche die Duschkabine einbaute. Die Firma, welche für die Duschkabine verantwortlich ist, schaute sich den Fall an. Die Firma Haug & Hucke sagte daraufhin, dass die Kabine gekürzt werden soll, um das Problem mit dem Regenduschkopf zu beheben. Die Firma, welche die Duschkabine einbaute, sah sich jedoch nicht in der Verantwortung, sondern verwies die mangelhafte Planung und Umsetzung. Letztendlich wurde die Schuld an dem Fehleinbau mir gegeben und soll eine neue Regendusche kaufen. Ich habe sogar einen Kostenvoranschlag bekommen, alleine der Duschkopf sollte über 280 Euro kosten. Bei der Planung des Badezimmers hat der Geschäftsführer der Firma Haug & Hucke mit mir sämtliche Schränke und Armaturen ausgesucht. Demzufolge hätte er wissen müssen, was bei meiner Auswahl zu beachten ist. Ich denke, das sollte bei der Planung berücksichtigt werden. Ich habe der Firma vertraut und ging davon aus, dass ich in absehbarer Zeit ein funktionierendes Badezimmer nutzen kann. Doch ich wurde enttäuscht und soll am Ende sogar für zusätzliche Fehler zahlen? Ich stehe als Kundin alleine und hilflos da und muss mich nun sogar gegen weitere Forderungen wehren. Ich bin traurig, dass mein Vertrauen so stark enttäuscht wurde und wünschte mir, dass die Firma diesen Auftrag nie erhalten hätte.

Unsere Hausverwaltung arbeitet seit Jahren mit dieser Firma und wir haben eigentlich jedes Jahr Probleme mit den Klempnern dieser Firma. Sie arbeiten leider sehr unprofessionell und unsauber. Es wird am Telefon gesagt, dass der Handwerker zwischen 14-16 Uhr kommt und auf einmal klingelt es um 11 Uhr. Bei dem letzten Besuch (vor ca. einer Woche) ist dem Arbeiter der Öffnungsschacht des Thermofens gefallen, zack eine Macke drin. Sollte zwar nicht passieren, aber ok kein Problem. Demnach wollte er ohne uns Bescheid zu geben oder zu Fragen durch unsere ganze Wohnung laufen, sodass er nach einer Leitungsöffnung gesucht hat. Wir haben ihm gesagt, dass wir seit 15 Jahren hier wohnen und nirgendswo eine Leitungsöffnung sei außer im Badezimmer. Er meinte sehr ignorant: Manchmal sehen 2 weitere Augen mehr. Trotzdem haben wir ihn nicht durch die ganze Wohnung laufen lassen. UNGLAUBLICH! Des Weiteren hat er die Verbindungen unter dem Wasserhahn im Badezimmer repariert. Das Wort "repariert" ist mehr als nur eine Ironie. Wenn man nun den Wasserhahn im Badezimmer aufdreht, ist es deutlich lauter als vorher und der Anschluss bzw. die Verbindung, die er angeblich repariert hat pfeift sehr laut. Die Kappe des Ventils wurde einfach nicht vernünftig montiert. Er meint, wir müssten eine teurere Armatur kaufen. Das es vor seinen Einsatz trotzt eines defektes besser funktioniert hat, wird gekonnt ignoriert. Natürlich müssen Handwerker nicht pädagogisch gebildet sein aber solch eine Inkompetenz, Ignoranz ist echt sehr unverschämt. Der letzte Handwerker mit langem grauen Haar war sehr aufgedreht, frech und absolut unzugänglich. In diesem Falle war dieser Handwerker anscheinend so geübt, dass er bei einer Reklamation bzw. bei einem zweiten Besuchen einfach reinkommt, voreingenommen sich nichts anhört und ein angebliches Beweisvideo aufnimmt, sodass es die echte Situation verfälscht. Dementsprechend wird es der Verwaltung geschickt und gesagt (alles ist doch in Ordnung, sehen sie es selbst). Das zeigt mir ganz eindeutig, dass die Handwerker oft mit Reklamationen konfrontiert werden, sodass sie dies gekonnt und verfälscht aufnehmen und es als ein Beweis vorführen. Unglaublich! Ich kann noch so viele Beispiele erwähnen, die ich mir aber ersparen möchte. Als Mieter ist man leider auf solche Inkompetente Handwerker angewiesen, da die Hausverwaltung uns Menschen zweiter Klassen behandelt. Den Handwerkern ist es egal, soweit sie das Geld von der Hausverwaltung kriegen. Eine Unterschrift und zack sind sie raus aus dem Haus. Ob die Gastherme nachts extrem laut brummt, ob die Leitung unter der Armature pfeift, ist denen völlig egal. Dazu kommt das schlampige arbeiten, sodass sie Macken in die Therme oder sogar fließen kaputt machen.