Heitefuss Haustechnik GmbH

Nach vielen Jahren guter Zusammenarbeit ist der Dialog und Service komplett zusammengebrochen. Keinen tel. Kontakt, kein Austausch mit dem Techniker, ogleich Fa. Heitefuss jahrelang sehr viele Anlagen in Sachen Reparatur und Wartung begleitet hat. Wir haben uns bereits nach einer Alternative umgesehen und zum Glück auch gefunden. Weiterhin viel Erfolg...Fa. Heitefuss! Aktuell ist die Fa. nach unserem gewohnten Anspruch leider nicht empfehlenswert.

Bei einer akuten Heizungsstörung wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Besonders positiv: Der Techniker ist extra in die Firma gefahren, um Heizlüfter zu besorgen, da das benötigte Ersatzteil erst am nächsten Tag geliefert wurde. Am Folgetag wurde die Reparatur fachgerecht abgeschlossen. Freundlicher Service, der mitdenkt. Wärmstens zu empfehlen.

Wir hatten unsere erste Wartung der Wärmepumpe dieses Jahr im August. Terminfindung war etwas schwierig aber der Aussendienstler/Techniker Herr Staron war top. Er hat auch geholfen bzgl. eines defekten Ausdehnungsgefäßes eine Lösung zu finden obwohl die Anlage nicht von Heitefuss in Betrieb genommen wurde. Weiterhin hat er sich Zeit für Beratung genommen. Insgesamt ist die Terminfindung etwas intensiv, bisher geleisteter Service aber top.

Nach schlechten Erfahrungen in den letzten 25 Jahren habe ich 2022 nach Rücksprache in der Fa. Heitefuss einen Servicevertrag abgeschlossen. In den Jahren 23, 24 wurde mir frühzeitig vor dem Winter ein Wartungstermin angeboten und eingehalten. Bei der Wartung 25 wurde festgestellt, dass die elektrischen, regeltechnischen Einstellungen nicht richtig waren und geändert werden müssen. Mit den ausgeführten Änderungen, der Fachkompetenz und den Empfehlungen von dem ausführenden, Herr Staron, bin ich sehr zufrieden und kann dessen Arbeit nur weiterempfehlen.

Durch meine Eltern kenne ich die Firma seit Jahrzehnten, sie haben ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Wartungen, Reparaturen, Neuinstallation - alles perfekt und reibungslos. Seit ich 200km weit weg wohne und ein eigenes Haus habe und eine andere Haustechnikfirma beauftragen muss, kenne ich ganz andere Zustände. Viele Rezensenten hier verkennen leider die allgemeine Situation: es gibt längst nicht mehr genug Menschen, die solche Arbeit verrichten wollen. An dieser Thematik kommen auch Traditionsunternehmen nicht vorbei. Besonders unverständlich sind Rezensionen, die ein Unternehmen dafür kritisieren, dass es an Feiertagen den Notdienst nicht über Bestandskunden hinaus erweitert. Mein Tipp an alles: statt gegen ein Unternehmen durch eine billige Google-Rezension zu stänkern, helfen Sie doch lieber mit, dass wieder mehr junge Leute Ausbildungen in diesen spannenden Tätogkeitsfeldern beginnen, damit wir in 10 Jahren keine Notlage mehr haben und der Arbeitskräftemangel nicht mehr alles zerstört. An Firma Heitefuß: bleiben Sie dran! Meine Familie bleibt Ihnen treu 🍀