HKS Petzold - Sanitär Heizung Messtechnik Leipzig

Meine Hausverwaltung hatte die Firma beauftragt, um 2 Heizkörper in meiner Mietwohnung zu tauschen. Der Mitarbeiter von HKS Petzold erschien pünktlich zum Termin, jedoch alleine und die Heizkörper mussten in den 3.Stock. Ihm wurde von der Hausverwaltung zugesichert, dass der Hausmeister vor Ort wäre, um mit anzupacken ... Pustekuchen, der war nicht da. Ich konnte aufgrund einer OP nicht mit anpacken. Nach einem kurzen Telefonat, dauerte es keine 10 Min. bis der Chef höchst persönlich kam, um mit anzupacken. Die Arbeit als solche wurde zügig und fachmännisch erledigt. Ich kann über die Jungs nichts negatives sagen und verstehe die z.T. negativen Bewertungen nicht. Wärmstens zu empfehlen, danke HKS.

Die Firma Petzold hat sehr schnell reagiert und war vor Ort. Es ging nur um einen Heizkörper der Montiert werden sollte und vorher getropft hat. Nach 2 Tagen fing der Heizkörper wieder an zu tropfen. Nachdem ich die Firma kontaktierte wusste sie von nichts mehr. Sie sagten sie hätten ihn nicht montiert und entzogen sich der Gewährleistung. Sie wollten auch nicht mehr vorbeikommen, da sie viel zu tun hätten und „nur 2 Monteure“ da seien. Außerdem haben sie die Rechnung (trotz richtiger Angabe per Mail) falsch ausgestellt. Nach dem ich sie bat diese umzuschreiben, sagten sie das würde 10 € extra kosten. Ich arbeite viel mit Handwerksfirmen zusammen und kann nur sagen dass man bei dieser Firma 3x hinschauen muss und aufpassen sollte was sie auf die Rechnung schreiben oder am besten gleich einen großen Bogen macht.

Ich war erst etwas unsicher aufgrund der Bewertungen, aber ich wurde positiv überrascht. Es hat alles einwandfrei geklappt. Die Terminvergabe erfolgte prompt. Und auch mit der Durchführung war ich sehr zufrieden. Die Mitarbeiter im Innen- und Außendienst sind freundlich, pünktlich und zuverlässig, die Preise angemessen. Die teilweise negativen Bewertungen hier kann ich (zum Glück) absolut nicht nachvollziehen. Ich bedanke mich beim HKS Team - wenn ich wieder Hilfe brauch, melde ich mich gerne wieder bei euch!

Absolut und uneingeschränkt zu empfehlen! Vom Erstkontakt, über Ausführung bis hin zur Endabrechnung alles nahezu perfekt. 🙏🏽 Die Dame am Telefon ist etwas bestimmend, aber freundlich und kompetent hat sie uns in Summe super beraten. Terminvergabe erfolgte prompt. 👍🏽 Wir hatten in den vergangenen Jahren leider viel Pech mit anderen Klempnern und können nach letzter Woche endlich mal eine positive Resonanz verbuchen. DANKE HKS bzw. an das gesamte Team, dass es euch gibt. ❤️ Vorab hatten wir uns die Mühe gemacht, hier ein paar Bewertungen durchzuschauen. Hierzu ist es für uns unverständlich, wie man sich auf zu hohe Rechnungen, Terminabsagen oder Unfreundlichkeit der Mitarbeiter beziehen kann. Es wird sogar mit dem TV oder der HWK gedroht. Also wir möchten an dieser Stelle ebenfalls damit drohen, aber nur um mal aufzuzeigen wie ein gutes Handwerksunternehmen (also HKS) funktioniert! Uns wurde schnell und zuverlässig geholfen. Darauf kam es auf Grund einer Havarie in unserem Badezimmer auch an. Die Monteure kamen zu zweit und waren freundlich, zuvorkommend, rücksichtsvoll und kompetent. Sie sind direkt an der Ursachenforschung dran gewesen. Selbst den ersten Kaffee hatten diese abgelehnt; da sie sich erstmal auf die Arbeit konzentrieren wollten. Die telefonische Vorabinformation hinsichtlich der Gesamtkosten deckten sich mit der Abrechnung. Und „Ja“, gute Arbeit verlangt eine gute Bezahlung. Die Preise insgesamt finden wir zeitgemäß und fair. Es handelt sich ja immerhin um einen Handwerks Meisterbetrieb. Wir alle können froh sein, dass es diese überhaupt noch gibt. Gerade solche wie HKS wo einfach alles stimmt! Großes DANKESCHÖN nochmals an das gesamte Team und bis zum nächsten Mal.✌️

An sich nette und kompetente Mitarbeitende. Doch sollte bereits Anfang März ein Heizkörper getauscht werden, ein Tag vorher wurde der Termin sehr kurzfristig abgesagt, weil die Heizung nicht geliefert werden konnte. (Weiss man das erst 1 Tag vorher?) Also wurde der Termin auf heute Morgen verlegt, nachdem ich über 30 Minuten gewartet hatte, rief ich bei der Firma an (weil niemand wegen der Verspätung bescheid gesagt hatte) und bekam die Info, es dauere noch etwas. Die Mitarbeiter kamen dann mit einer Verspätung von einer Stunde. Ich hatte mir also 2 mal Zeit genommen und wichtige Termine hierfür verschoben.