Lucas Haustechnik

Lucas Haustechnik ist der Installateur meines Vertrauens, immer zuverlässig und kompetent und das seit Jahren.

Keine Erfahrung möglich: es geht über mehrere Tage niemand ans Telefon und auf AB Nachrichten wird nicht reagiert. Ganz schlechtes Verhalten. Man will wohl keine Aufträge.

Die Lucas Haustechnik ist der Ansprechpartner für eine unserer WEGs. Wir hatten einen Notfall, bei dem auf einer Baustelle eine Heizung undicht wurde. Das Büro der Lucas Haustechnik wies mich unfreundlich zurück, mit der Aussage sie können auch nicht helfen. Auch eine Terminvereinbarung für die Zukunft war nicht möglich. Die Hilfsbereitschaft im Allgemeinen war miserabel, es war grundsätzlich kein Interesse zur Problemlösung vorhanden. Ich kann von einer Zusammenarbeit nur abraten und werde für meinen Immobilienbestand eine andere Haustechnik suchen. Die anderen Rezessionen hinsichtlich Unfreundlichkeit kann ich leider bestätigen.

Bei Reklamation unverschämte Antwort Wir haben eine Heizung für 3 Häuser. Die Heizung funktionierte in einem Haus einwandfrei, in den beiden anderen hingegen nicht. Der Techniker kam und wirkte überfordert („… man müsste mal…“ man könnte vielleicht auch mal …“). Beim Gehen empfahl er ggf. die Einstellung der Heizung zu erhöhen. Dies machte jedoch nur bedingt Sinn, da sie ja in einem der 3 Häuser funktionierte. Wenige Tage später habe ich per email reklamiert und erhielt von Frau Holz eine unverschämte Antwort: „… Vielleicht hätten Sie unserem Techniker einfach zuhören sollen, er hat es Ihnen erklärt…“ Ich bin froh, dass wir nun mit einer anderen Firma einen Wartungsvertrag haben.

Zuverlässige und kompetenter Fachbetrieb. Wir arbeiten seit über 10 Jahren mit der Firma Lucas zusammen und sind immer hervorragend bedient worden. Besonders der Notdienst der Firma Lucas hat uns schon oft im Notfall geholfen. Ob Heizungsausfall, Rohrbruch oder Rohrverstopfung - in solchen Situationen erkennt man die Zuverlässigkeit eines Sanitär- und Heizungsinstallationsbetriebes. Also Daumen hoch und vielen Dank für die gute Arbeit.