Otto Wöhning Haustechnik GmbH

Verkäufer, kein Techniker. Herr Wöhning hat uns zunächst einen ganzen Tag hingehalten, obwohl wir ihm mitgeteilt hatten, dass unsere Heizung – unter anderem aufgrund der Feiertage – bereits seit fünf Tagen nicht funktionierte und wir zudem kein Warmwasser hatten. Da wir dadurch erneut einen Tag verloren haben, bestellten wir das benötigte Ersatzteil eigenständig per Express direkt beim Hersteller, damit es am nächsten Tag eingebaut werden kann. Dies geschah ausschließlich, um weitere Verzögerungen zu vermeiden, zumal das Teil hier vor Ort nicht verfügbar ist. Am darauffolgenden Tag riefen wir wieder verzweifelt an, mit dem Hinweis, dass wir zwei kleine Kinder zu Hause haben. Daraufhin teilte er uns patzig mit, dass er den Einbau des Originalersatzteils ablehne, mit der Begründung: „Das sei nicht sein Problem (die kleinen Kinder). Das lohnt sich ja gar nicht, ich verdiene ja kaum am Stundenlohn sondern mehr am Material“ Ein Aufschlag zum Einkaufspreis beim Material ist klar, aber wie viel sollte das genau sein? Dies wirft die Frage auf, ob hier die technische Dienstleistung oder der Verkauf im Vordergrund steht. Unprofessionell und unverschämt. Immerhin war er ehrlich – dafür ein Stern.

Vom ersten Kontakt bis zur fertigen Arbeit einfach top! Superfreundliches Team, schnelle Terminvergabe und kompetente Mitarbeiter, die mit Herz und Verstand arbeiten. Alles wurde sauber, ordentlich und zuverlässig erledigt – und das zu absolut fairen Preisen. Die Beratungstermine waren ausführlich, verständlich und haben uns geholfen, die beste Lösung zu finden. Besonders toll: Man erreicht sie unkompliziert per E-Mail oder Telefon und bekommt immer schnell eine Antwort. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt – so wünscht man sich Handwerksservice!

Ich saß auf dem Spielplatz am tegelweg und ein Mitarbeiter der Firma hat sich auffällig verhalten. Er sah immer zu mir und meinem Schulkamerad rüber und hat uns permanent beobachtet. Als wir gehen wollten hat er jemanden angerufen und uns ein Stück lang verfolgt . Sehr suspekt . Bitte entlassen sie diese Person und gucken sie in ihrem Plan wer von 13:00-14:00 Uhr an diesem Spielplatz eingeteilt war

Ich kenne zwar Anja Thiele nicht, dafür aber den angesprochenen Mitarbeiter, den ich ( selber fast vom Fach ) als sehr kompetent und zuverlässig einschätze. Alleine aufgrund dieses Mitarbeiters würde ich bei Bedarf diese Firma beauftragen. Zudem dieser Mitarbeiter genau für das Gegenteil der AfD steht. Deswegen empfinde ich die Rezession von Frau Thiele eher als geschäftsschädigend !!!

Absolut empfehlenswert!! Gut erreichbar, kompetente Mitarbeiter und humane Preise. Auch bei akuten Problemen sind die Mitarbeiter schnell (Wasser tropfte aus der Heizung im Keller ~ 45 Minuten war ein Mitarbeiter vor Ort!) und Zuverlässig (Problem in weniger als 20 Minuten behoben) und kein erneutes Auftreten des Problems! Schon in der Vergangenheit wegen anderen Problemen an Otto Wöhning gewandt und definitiv nicht enttäuscht gewesen! Toller Dienstleister, weiter so! 👏