Peter Wilhelm Vianden GmbH

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Firma Vianden gemacht. Das seit mehr als 15 Jahre. Immer pünktlich, zuverlässig und lösungsorientiert. Update: Kürzlich wieder extrem gute Erfahrung gemacht. Sehr freundlich, pünktlich….könnte man sechs Sterne vergeben, würden wir das tun. Danke Nachtrag: wir haben eine neue Heizung installieren lassen und die Arbeit wurde wieder zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt . Die Mitarbeiter waren pünktlich, motiviert, haben sauber gearbeitet. Wie immer eine sehr gute Leistung. Danke

Die Firma Vianden, hat mir bei der kompletten Haus Sanierung (drei Wohnungen) nebst vielen Stundenlohn, zigfach für die gleiche Teile abgerechnet. Bin irgendwann vorbeigefahren und habe dies zum Vorschein gebracht, anscheinend hat dies niemand gesehen. Selbstverständlich würde mir das Geld zurück erstattet aber wieviele Menschen gibt es ,die das gar nicht merken oder überprüfen??? Bzw, evtl sich damit nicht auskennen. Wäre ich nicht mühsam die zigfache Rechnungen durchgegangen, hätte dies gar nicht gemerkt . Frage mich nur, wie so etwas bei so eine Firma passieren kann??? Vor allem bei der Technik , die wir mittlerweile haben .???empfehle auch allen die dort etwas machen ließen dies gründlich zu untersuchen.

Besser geht es nicht. Über Nacht ging die Waschtischarmatur kaputt und das eine knappe Woche vor Heiligabend. Der Wasserhahn tropfte; eine behelfsmäßige Abhilfe war nur durch Verschließen des Hauptventils möglich. Schon beim Anruf morgens um acht wurde ich sehr freundlich begrüßt und meine Gesprächspartnerin sicherte mir zu, das ihr Mögliche für eine Reparatur vor dem Jahreswechsel zu tun. Und es kam sogar viel besser: Noch am selben Tag erschien ein Monteur zwischen zwei anderen Terminen in der Nähe und führte die erforderliche Reparatur durch. So waren die Feiertage wie die Wasserrechnung gerettet. Jederzeit gerne wieder!

Leistung trotz genauer Problembeschreibung erst im zweiten Anlauf und mit mehr Personal als notwendig erbracht. Es war zugesagt, dass die überhöhte Rechnung reduziert werden durfte, gleichwohl wurde heute eine. Nachforderung erhoben. Unzuverlässig und leider unprofessionell 🙁

Bei dem Wechsel von den Heizkörpern zerstörte der Mitarbeiter den Abschlussventil. Statt sanft mit der Hand den Ventil zu drehen, um festzustellen, dass das Ventil schon im geschlossenem Zustand ist, hat er mit dem Schlüssel und Gewalt den Spindel im geschlossenem Zustand eingeklemmt und deformiert und uns kein Wort darüber gesagt. Vorher funktionierte der Abschlussventil reibungslos, ich habe das Ventil regelmäßig benutzt und eine Stunde vor den Arbeiten kontrolliert. Austausch des zerstörten Ventils führte danach ein anderer Mitarbeiter durch. Trotzt deutlich eingeschränktem Zugang zum Ventil hat er diese Arbeit hervorragend gemacht. Was kostete uns aber zusätzlich eine halbe tausend Euro, da die Firma den Fehler von eigenem Mitarbeiter nicht anerkennen wollte! Ich kann insgesamt für diese Arbeit nur drei Sterne geben.