Rühl & Schuhmann GmbH

Danke für die schnelle, unkomplizierte Hilfe! Montagnachmittag kurz vor Feierabend angerufen, Dienstagmorgen um 8 Uhr einen Kollegen am Problem. Super!

Wir haben in der Wohnung ein Leck am Durchlauferhitzer festgestellt. Noch vor den offiziellen Bürozeiten konnten wir die Firma erreichen. Nach kurzer Klärung hat sich unser Ansprechpartner Herr Rühl umgehend ins Auto gesetzt und kam nach Leipzig gefahren. Absolut vorbildlich und keine Selbstverständlichkeit. Die Arbeit ist professionell und mit Weitblick durchgeführt worden. Die Stimmung war heiter und Herr Rühl ein total netter Mensch der offenkundig Freude daran gehabt hat zu erläutern was er tut. Ich habe tatsächlich sogar etwas lernen können. Vielen Dank für die Hilfe, ein großes Lob für die Kommunikation auf Augenhöhe und alles Gute weiterhin für dieses tolle Unternehmen. Uneingeschränkte Empfehlung!

Wir sind sehr zufrieden. Im Jahr 2022 haben wir einen Altbau auf Wärmepumpe umgerüstet und wurden super beraten. Alles funktioniert bestens und wir sparen bares Geld. Die Ausführung aller Arbeiten war sauber, schnell und zu einem fairen Preis. Bei Notfällen ist Herr Rühl erreichbar und sofort zur Stelle. Wir können diese Firma nur empfehlen!!

Wir sind mehr als enttäuscht von der Firme Rühl & Schuhmann. Vor einigen Tagen wurde bei uns ein Brief persönlich eingeworfen, in dem unser Wartungsvertrag gekündigt wurde. Dieser ist jedoch notwendig um den Notdienst bzw. Reparaturen an unserer Heizungsanlage zu gewährleisten. Bei persönlicher Nachfrage wurden uns Kapazitätsgründe genannt. Uns wurde gesagt, wir sollen uns für Serviceleistungen und Reparaturen eine andere Firma suchen. Zur Vorgeschichte: Wir haben das Haus vor ca. 7 Jahren von den Eltern übernommen. Unsere Heizungsanlage ist ca. 25 Jahre alt und läuft ohne Probleme. Vor ca. 5 Jahren wollten wir die Opferanode im Heizkessel erneuern lassen. Die Fa. Leupold und Rühe (heute Rühl & Schuhmann) kam, führte die Arbeiten aus und erklärte uns, das sie schon früher an der Anlage tätig waren, erneute Reparaturen aber nur mit einem Wartungsvertrag erledigt werden. Wir unterschrieben den Vertrag. Daraufhin wurden im nächsten Jahr 2 Pumpen im Heizkreislauf gewechselt. Im darauf folgenden Jahr wurde bei Nachfrage nach einem Wartungstermin gesagt, das, sollte die Heizung keine Probleme machen eine Wartung wohl nur aller 2 Jahre notwendig wäre. Wieder vergingen über 2 Jahre- und nun die Kündigung aus Kapazitätsgründen!!! Man muß dazu sagen das die Firma ihren Hauptsitz fußläufig ca. 2 min von unserem Haus entfernt hat. Ich habe ein solches Verhalten noch nie erlebt. Wahrscheinlich hat es die Firma nicht nötig Kunden in Ihrer näheren Umgebung zu halten. Ein wahrscheinlich bald anstehende Neuanlage wird ganz bestimmt von einer anderen Firma geliefert.

Eine richtige Handwerker -Firma, die solange nicht ruht, bis sie eine sinnvolle Lösung gefunden hat. Dazu schnell und zu einem sehr fairen Preis. Wir hatten Kostenvoranschläge von 2 weitere Firmen, die gewissermaßen großflächige um das eigentliche Problem drumherum gebaut hätten für den ca. 20fachen Preis... Herr Leupold hat hartnäckig recherchiert und nach langer Suche das Ersatzteil gefunden, was die anderen Firmen nicht auftreiben konnten..vielen Dank dafür! Und wenn ein komplett neues Bad dann irgendwann doch mal ansteht, weiß ich jetzt, wen ich anrufe.