Schnittker Heizung, Sanitär & Haustechnik GmbH

Sehr gute Beratung in Sachen Energie und Wärme. Vernetzung mit lokalen anderen Gewerken. Und sehr sehr geduldig.

Wir haben uns im Sommer für den Einbau einer Wärmepumpenanlage entschieden. Den Auftrag erteilten wir der Firma Schnittker Herr Gerken sen. sowie der Juniorchef waren zu einem ausführlichen Beratungsgespräch bei uns. Während der Beratung wurden wir fachlich kompetent über jeden erforderlichen Schritt aufgeklärt. Für baulich bedingte Hindernisse wurden im Vorfeld intelligente Lösungen gefunden und zu unserer Zufriedenheit sehr gut umgesetzt. Die Montage der Heizungsanlage wurde fachgerecht und zum angekündigten Zeitpunkt durchgeführt. Die Monteure der Firma Schnittker waren während der Installation der Heizungsanlage stets freundlich und gut gelaunt, was den Aufenthalt für eineinhalb Wochen angenehm machte. Der Arbeitsplatz wurde täglich sauber und aufgeräumt hinterlassen. Zur Inbetriebnahme der Anlage gab es eine fachkundige und intensive Einführung. Die Buderus Anlage läuft jetzt zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir können die Firma Schnittker jedem weiterempfehlen, der eine neue Heizung braucht. Hier an dieser Stelle noch ein herzliches Dankeschön an Herrn Gerken jun. und an die Belegschaft der Firma Schnittker für hervorragende Arbeit.

Ich habe die Firma Schnittker beauftragt meine Heizungsanlage auszutauschen. Eingebaut wurde eine Luft-Wärmepumpe des Herstellers Buderus. Das Model ist einige Monate vorher auf den Markt gekommen. Nach den typischen Kinderkrankheiten läuft die Anlage wunderbar! Die Arbeiten wurden sauber und zügig durchgeführt. Alle meine „Sonderwünsche“ wurden erfüllt. Ich habe den Eindruck, dass es ein gesunder Handwerksbetrieb mit guter Arbeitsatmosphäre ist.

Aufgrund eines gerissenen Schlauches stand meine Küche unter Wasser. Nachdem ich es schon fast aufgegeben hatte, jmd zu finden der mir weiterhelfen konnte war Ihre Firma mein letzter Versuch. Nach einem sehr tollen Gespräch mit dem Inhaber sicherte er mir zu am nächsten Tag jemanden zu schicken der mir weiterhilft. Am Folgetag erschien dann Frau Priebe, eine sehr kompetente Mitarbeiterin Ihrer Firma und brachte alles wieder in Ordnung. Auf diesem Weg möchte ich mich nochmals sehr bedanken für Ihre schnelle und kompetente Hilfe. Ohne Ihre Firma wäre ich aufgeschmissen gewesen.

Mein einziger Kontakt zum betroffenen Unternehmen stammt aus dem Jahr 2012, was man fairerweise anmerken muss und war gleich der Grund hiervon direkt wieder Abstand zu nehmen. Für eine VAILLANT-Gastherme wollte ich ein Ersatzteil bestellen, da ich dieses nicht direkt über VAILLANT als Privatperson laut Aussage eben dieses Herstellers beziehen konnte. So musste ich mich an diesen ausgewiesene Händler wenden. Telefonisch wollte ich das Ersatzteil ordern und schilderte den Fall. Jedoch wusste man gar nicht, was ich den für ein Problem habe und verstand den Grund meines Anrufes erst nach mehrmaliger Erklärung. Die bloße Beschaffung eines bereits identifizierten Ersatzteiles stellte den Mitarbeiter u. a. vor noch ungeahnte verbale Probleme. Nach einigem Erklären verstand man schließlich doch, was der Grund meines Anrufes war, dass kein Servicetechniker zur Diagnose, sondern ein Ersatzteil benötigt wird und entgegnete mir: "An Geräten wo schon dran rumgefummelt wurde, machen wir nichts mehr". Ende, Gespräch vorbei. Unfassbar, allerdings genauso passiert. Hier stellt sich mir nur die Frage, wer hier "rumfummelt". Deutsche Produkte, wie VAILLANT haben schon lange nichts mehr mit Hochwertigkeit zu tun, das dürfte mittlerweile fast jedem klar sein. Zumindest im nicht rot wählenden Klientel. Dass die autorisierten Fachpartner dieser Hersteller allerdings meine Diagnose, als "rumfummeln" abtun, nach telefonischer Anfrage, wo es schon daran scheitert, eine Ersatzteilanfrage von einer Diagnoseanfrage zu unterscheiden, ist mir allerdings nicht geläufig. Somit passen zwar Schnittker und VAILLANT in gewisser Weise wieder zusammen nur ergeben Minus und Minus nicht Plus, sondern sind ein eindrucksvolles Beispiel dafür, warum die Asiaten die Deutschen, welche nur noch in Ihrer Arroganz zu leben scheinen, längst überholt haben. Leider, denn hochwertige Produkte kamen durchaus aus Deutschland und eben auch von VAILLANT.