Thienhaus GmbH & Co. KG

Die Firma Thienhaus begleitet mich seit den 80er Jahren in wechselnden Immobilien. Was sich aber nie geändert hat, ist die Zuverlässigkeit, die Schnelligkeit, die Kompetenz und das angenehme Arbeitsklima. Absolute Empfehlung!

Der Einbau unserer Wärmepumpe hat hervorragend funktioniert. Auch die Betreuung durch Herrn Gräfe ist vorbildlich. Wir sind sehr zufrieden.

Trotz zugesagten Rückruf haben wir auch nach mehreren Wochen keinen Rückruf erhalten! Kundenservice geht anders! Jeder Kunde kann sich gerne in den ganzen Bewertung der Firma sein eigenes Bild machen! Gott sei Dank gibt es in Wuppertal noch andere Firmen die auch das halten was sie versprechen.

Ich habe zunächst telefonisch nachgefragt, was ein Service ungefähr kosten würde. Die Dame am Telefon sagte, man könne es zwar nicht genau sagen, aber mit etwa 150 € müsse ich rechnen. Am Ende habe ich für eine Stunde Arbeit eine Rechnung über 260 € erhalten. Das ist absolut unverschämt – nie wieder!

Ich bekam eine sehr schnelle Hilfe. Meine Heizung hat an einem Sonntag Nachmittag (im Januar-es war kalt) ihren Dienst verweigert. Also gleich am folgenden Montag die Fa. Thienhaus angerufen und mein Problem geschildert. Nach Aufnahme aller wichtigen Daten und Beschreibung des Fehlers kam noch am gleichen Vormittag ein Mitarbeiter vorbei um mir zu helfen. Die Heizung lief dann vorübergehend erst einmal, es musste aber noch ein Ersatzteil besorgt werden. Das defekte Heizungsmodul wurde gleich am nächsten Vormittag eingebaut und eingestellt. Alles wieder OK. Der Monteur war sehr freundlich und kompetent. So sollte es sein. Ich kann die Fa. Thienhaus nur weiter empfehlen.