Albert Budde Heizung und Sanitär GmbH & Co. KG

Vielen Dank an das ganze Team, welches so hervorragend und schnell Abhilfe bei uns geschaffen hat. Kurz zum Ereignis: Zwei Winkelstück mussten an dem Wärmespeicher ausgetauscht werden; eigentlich eine Kleinreparatur. Aus dieser wurde leider eine große; da bei dem unteren Anschluss des Wärmespeichers festgestellt wurde, dass das Gewinde total verrostet ist. Es folgte ein STOPP der Reparaturmaßnahmen, weil hier nichts mehr zu reparieren ging und ein neuer Wärmespeicher geordert werden musst. KALTES WASSER Ende Januar, wo die Außentemperaturen im Minusbereich waren. Zum Glück lief die Heizung, sodass es wenigstens im Haus warm war. Per Overnight Express wurde der neue Speicher geliefert und umgehend eingebaut. Ein perfekter Service für diese ungeplante Großbaustelle. Vielen Dank noch mal an alle!!!

Ich habe die Firma Budde mehrfach für verschiedene Einsätze beauftragt und insgesamt auch viel Geld in ihre Dienstleistungen investiert. Leider hat sich mein Eindruck über die Zeit deutlich verschlechtert. Der Auslöser war ein Vorfall beim letzten Einsatz: Einem meiner Mieter wurde vom Monteur ein Arbeitsbericht mit nicht ausgefülltem Arbeitszeitende vorgelegt – ein sogenannter Blanko-Beleg. Später wurde offenbar nachträglich Zeit aufgeschlagen, was das Vertrauen in die Seriosität der Abrechnung massiv erschüttert hat. Auf telefonische Nachfrage wurde mir mit Unverständnis begegnet, anstatt die Situation aufzuklären oder ernst zu nehmen. Insgesamt wirkt das für mich leider nicht mehr professionell und schon gar nicht kundenorientiert. Ich kann die Firma Budde daher nicht mehr empfehlen – besonders, wenn einem transparente Abrechnung und ein verlässlicher Umgang wichtig sind.

Immer kurzfristig Termin bei unvorhersehbaren Defekten. Freundliche Monteure und Büropersonal. Seit 30 Jahren genießt die Firma unser Vertrauen

Heizungsausfall, kaltes Haus, kein warmes Wasser. Noch am selben Abend kam ein Mitarbeiter zur Überprüfung, das Ergebnis: Steuerplatine und zwei weitere Teile mussten getauscht werden. Bereits am nächsten Tag wurde die Reparatur von einem kompetenten und sehr freundlichen Mitarbeiter professionell ausgeführt. Dass das mit nicht unerheblichen Kosten verbunden war, sollte jedem Hausbesitzer klar sein und dass die Firma sich bei Fremden durch Barzahlung absichert, auch. Für uns: Daumen hoch!

Heizung ausgefallen Monteur bestellt abens bei Buderus Teile nächsten Tag 10 Uhr Teile da 11 Uhr Heizung läuft. Einfach Super