Aulenkamp GmbH

Ein großes Dankeschön. Ich hatte Probleme mit meiner Toilette, natürlich passiert sowas immer am Wochenende. Montag morgen um 8 Uhr angerufen, mittags war der Schaden behoben. Besser geht es nicht. Das nenne ich mal einen super Kundenservice.

In weiten Bereichen wurde es für unser Bad Zeit, dass es eine fachgerechte Sanierung erfährt. Die Arbeiten wurden von der Aulenkamp GmbH durchgeführt und haben nichts zu beanstanden.

Die Bewertung bezieht sich auf die mangelhafte Ausführung der Renovierungsarbeiten sowie auf den Umgang mit unserer Kritik im Nachgang. Nach Veröffentlichung der Bewertung wurden wir mehrfach telefonisch kontaktiert mit der Aufforderung, diese zu entfernen. Aus diesem Grund habe ich auf eine detailliertere öffentliche Darstellung inklusive Fotos verzichtet. Gerne können wir die einzelnen Punkte nochmals detailliert in der Bewertung erläutern wenn sie dies wünschen.

Badezimmerrenovierung Drei Sterne gibt’s weil am Ende alles funktioniert, fast wie gewünscht und die Rechnung auch passt. Der Weg dahin war allerdings sehr „anspruchsvoll“. Bei der Durchführung der Arbeiten war noch viel Luft nach oben. Um die Termineinhaltung zu beurteilen brauchten wir rote (negative) Sterne. Meine Bekannten hatten Tränen in den Augen beim lesen meines (Frust)Bautagebuches.

"Ich bin absolut zufrieden mit der Firma Aulenkamp! Die Kommunikation war top, Termine wurden immer pünktlich eingehalten. Ich habe eine neue Gastherme bekommen und bin mit der Leistung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis super zufrieden. Die Firma ist sehr zu empfehlen! 👍"