B&O Service Berlin GmbH

Höchst inkompetent & eine reinste Katastrophe- vom Kundenservice am Telefon bis zu den Monteuren/Elektrikern die rausfahren. WIR HABEN SEIT 2 WOCHEN KEINEN STROM & müssen unter diesen Umständen in der Wohnung bleiben - da niemand kompetent weiterhilft. Nach 4 Terminen (und 6 Elektrikern) - immer noch kein Problem gelöst, der Kundenservice am Telefon ist sowas von inkompetent & wird dazu auch noch Laut am Telefon (0 Empathie & Verständnis), obwohl wir in diesem Fall verdammt viel Geduld aufgebracht haben. Wer mit diesem Verein zu tun hat, hat einfach Pech gehabt.

Am 29.12.25 einen Schaden gemeldet. Zwei mal wurde der Reparaturtermin verschoben wegen "Krankheit". Ende Februar dann terminiert. Das geht überhaupt nicht. Jetzt selber organisiert und Reparatur ausgeführt. Danke für nix B & O😡😡😡.

Was wür eine Frechheit ... Ich bin stinksauer und!! seit Monaten heizt meine Heizung kaum! Im Dezember habe ich mit einem beschissenen Anrufbeantworter (da in dieser Firma NIEMAND mehr persönlich zu erreichen ist) einen Termin vereinbaren müssen, der 2 Monate später frühstens möglich war, heute den 13.02.26. Der Termin sollte von 8-14:00 stattfinden, doch statt eines Monteurs, bekomme ich eine verschissene SMS um 12.48 Uhr, dass heut dann doch keiner mehr kommt und eine Telefonnummer, um einen neuen Termin zu vereinbaren!! Die selbe beschissene Nummer wie vor 2 Monaten!! Alter, wir haben Winter und Monatelang kommt kein Monteur!! Ich würde minuspunkte vergeben, wenn ich könnte!!!!

WIRKLICH EIN WITZ! Wenn ich könnte würd ich 0 Sterne geben. Termine werden angesetzt in einem Zeitraum von 6 Stunden (von 12 Uhr - 18 Uhr) und trotzdem kommt keiner und dann haben sie noch dir Frechheit im Serviceportal anzugeben "Abwesenheit des Mieters".

Leider habe ich mit dieser Firma wiederholt sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Abgesprochene Termine wurden mehrfach nicht eingehalten, obwohl ich mir extra frei genommen hatte. Es ist nicht bei einem Vorfall geblieben – die Unzuverlässigkeit zog sich durch mehrere vereinbarte Termine. Für mich wirkt das insgesamt äußerst unprofessionell und enttäuschend. Ich kann B&O NICHT weiterempfehlen. Könnte man null Sterne geben, wäre dies definitiv verdient!