Behrens Wasser Wärme GmbH

Sehr unorganisierter Service!! Der Anschluss an die Fernwärme hat rund zwei Monate länger gedauert als angekündigt. Grund war nicht die Technik, sondern die fehlende Koordination der Arbeiten. Mehrere Arbeitsschritte wurden doppelt ausgeführt, weil offenbar keine ordentlichen Aufzeichnungen vorhanden waren. Die Monteure kamen mehrfach in Wohnungen und Kellerräume, nur um festzustellen, dass die jeweiligen Arbeiten bereits erledigt waren. Am Ende funktionierte ein Heizkreis nicht. Die Fehlerbehebung zog sich über mehrere Wochen und kam erst in Gang, nachdem wir immer wieder selbst nachgehakt haben. Mehrmals wurde behauptet, dass sich alles nur verzögere, weil einige Mieter nicht angetroffen wurden. Gleichzeitig gab es keine klaren Aushänge oder Versuche, Termine rechtzeitig abzustimmen. Wenn doch ein Aushang hing, dann meist nur ein bis zwei Tage vor dem Termin und direkt für einen ganzen Tag blockierend. Dadurch mussten wir uns wiederholt freinehmen. Bei jedem Anruf in der Zentrale schien das Problem neu zu sein. Es wurde ein Monteur angekündigt, der dann aber meist nicht erschien. Wir sind sehr unzufrieden.

Ich habe jahrelang dienstlich über meinen Arbeitgeber mit der Firma Behrens Kontakt und kann eine Empfehlung aussprechen. Kompetentes Büro, kompetente Mitarbeiter vor Ort.

Gratuliere zu solchen Fahrkünsten. Herzlichen Dank an den Fahrer.

Ich möchte mich hiermit schnell bedanken, für den schnellen Termin. Was mich sehr beeindruckt hat, dass ich auch zurück gerufen wurde. Dann das Anbauen des Waschbeckens lief sehr gut, sauber und ordentlich. Auch Mitarbeiter vor Ort, war sehr Nett, zeigte Interesse an seiner Arbeit und war motiviert. Ich möchte die Firma empfehlen, ein Reibungsloser, Problemloser Ablauf. Danke, noch Mals.

Ich bin sehr erfreut über die Leistungen, die Herr Maseka erbracht hat. Er war sehr hilfsbereit, freundlich und hat mit guter Laune und hoher Motivation seine Arbeit durchgeführt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Ergebnis!