Beisemann & Graute GmbH

Wir haben sehr schlechte Erfahrung mit der Firma Beisemann und Graute gemacht. Veraltete Arbeitsmethoden haben zu unnötig hohen Arbeitsstunden geführt, die vollständig berechnet wurden. Die eingesetzten Geräte wurden mit völlig überzogenen, marktunüblichen Preisen berechnet. Dies überschattete die Freundlichkeit der Mitarbeiter leider sehr, so dass wir keine Weiterempfehlung aussprechen können.

Wir haben mit Beisemann & Graute unser Bad teilsaniert und waren mit der gesamten Umsetzung mehr als zufrieden - begonnen damit, dass wir im Vorfeld viele Angebote eingeholt haben und kaum eine Firma wirklich gewillt war, "nur" eine Teilsanierung zu übernehmen. Meistens wurden wir mit weit weg liegenden Terminen oder absurden Angeboten abgefertigt. Mit Beisemann & Graute hat alles gepasst: - das Angebot war fair - die Beratung bei der Planung war top - das Team vor Ort war unglaublich freundlich, hoch fachkompetent, pünktlich und stand auch immer mit Rat und Tat sowie Hinweisen und Ideen abseits des Ursprungs-Konzepts zur Seite (bis hin zu der spontanen Idee, doch noch ein Dusch-WC einzubauen) - selbst die Abrissarbeiten verliefen so sauber, dass wir davon in den anderen Räumen nicht beeinflusst wurden. Bei uns hat es bei einem beteiligten Gewerk direkt mehrere Probleme gegeben (ausdrücklich nicht bei Beisemann & Graute!). Herr Orhan und sein Team haben nicht nur sofort das Qualitätsmanagement übernommen, sondern auch vermittelt und die Koordination der Termine mit allen anderen beteiligten/davon abhängigen Gewerken bis in die späten Abendstunden immer wieder neu aufgesetzt und verhandelt - und zwar so, dass wir am Ende ein tolles Ergebnis hatten, OHNE dass das Projekt länger dauerte oder teurer wurde. Genau so soll(te) es sein. Haben wir aber leider schon anders erlebt. Fehler können immer passieren, aber leider ist der Kunde oft der Dumme. Nicht hier :). Wir waren froh, Beisemann & Graute an der Seite gehabt zu haben, die uns wirklich alle Sorgen abgenommen haben. Wir würden jederzeit wieder einen Auftrag hierhin vergeben. Ganz vielen lieben Dank!

Von einem anderen Monteur habe ich erfahren, dass Herr Vural nicht mehr im Haus ist. Sehr schade – er war in den letzten zwei Jahren mehrmals bei uns im Einsatz und wirklich ein herausragender Monteur: äußerst höflich, hilfsbereit und fachlich top. Probleme hat er immer sofort erkannt und ohne großen Aufwand gelöst. Ein großes Lob aber auch an die Firma insgesamt: Die anderen Monteure sind ebenfalls sehr freundlich, zuverlässig und kompetent. Besonders hervorheben möchte ich auch den Chef, Herrn Özcan – immer erreichbar, sehr bemüht und kundenorientiert.

Wir sind seit über 10 Jahren Kunde bei Beisemann und Graute. Bei Notfällen wurde innerhalb von 24 Stunden immer eine zufriedenstellende Lösung gefunden. Auch die diesmal durchgeführten Wartungsarbeiten waren zu unserer vollsten Zufriedenheit. Besonders lobend möchten wir den fachlich sehr kompetenten Mitarbeiter Herrn Jeske erwähnen. Herr Jeske betreut unsere Heizung seit 10 Jahren für das Unternehmen. Auch die baulich suboptimalen Gegebenheiten (es ist bei uns sehr eng im Heizungsraum) halten Herrn Jeske nicht davon ab, immer professionelle Arbeiten bei uns durchzuführen. Ein weiterer lobender Punkt sind die Hinweise, auf zukünftige Kosten. Herr Jeske weist uns nach jeder Wartung darauf hin, welche Kosten an welchem Verschleißteil bei der nächsten Wartung entstehen werden. Dadurch kann man finanziell vorausplanen und wird bei der nächsten Wartung nicht von den Kosten erschlagen. Wir bleiben dem Unternehmen treu.

Top Firma. Der Herr mit dem Kleinen Fahrzeug ( Könnten auch mehrere solche Fahrzeuge sein das weiß ich nicht) netter typ. Habe ihn am Freitag auf der Straße angesprochen weil ich ein Problem mit meiner Heizung hatte habe ihm das Problem geschildert er meinte füllen sie Wasser nach und wenn das Problem immer noch besteht bitte anrufen. Habe nachgefüllt und das Problem war behoben vielen dank. Falls ich ein Problem habe werde ich auf die Firma zurück greifen.