Brosig & Engelhardt GmbH | Sanitär - Heizung

Richtig guter Service – absolut empfehlenswert! Ich bin echt super zufrieden mit der Firma Brosig & Engelhardt. Bei mir gab es seit Monaten ein Heizungsproblem, an dem eine andere Firma schon gescheitert war. Dominik kam, hat sich alles in Ruhe angeschaut, mir das Problem verständlich erklärt und direkt nach einer Lösung gesucht ohne Rumdrucksen oder Vertrösten. Obwohl das Ganze nicht einfach war, hat er kurzerhand seinen Kollegen Jonas dazugeholt und die beiden haben das gemeinsam richtig gut gelöst. Schnell, professionell und mit spürbarem Fachwissen. Meine Heizung funktioniert jetzt endlich wieder so, wie sie soll. Großes Lob an Dominik für seinen Einsatz und an Jonas für die Unterstützung – tolles Team! So wünscht man sich Handwerker. Würde ich jederzeit wieder beauftragen und klar weiterempfehlen.

Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team ❤️🙏🏼 Wir renovieren gerade ein Haus mit drei Bädern, allen wasserführenden Installationen, Fußbodenheizung etc… das volle Programm 😅 Von Anfang an fühlen wir uns bei B&E super aufgehoben! Erster Termin: Baubesichtigung mit tollen und pragmatischen Ideen, dann überragende Badplanung in der hauseigenen Ausstellung 🤩 wow, die Ausführung der Mitarbeiter: super freundlich, sauber, kompetent und zuverlässig. Was will man als Bauherr mehr?! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ von uns fürs gesamte Team - macht weiter so!!! 1000 Dank, wir bleiben Treue Kunden ❤️🙌 Catherine & Florian Bauer

Ich glaube mittlerweile über 15 Mal bei Brosig&Engelhardth angerufen zu haben, weil immer viel versprochen wird, aber dann keine Handlung folgt. Bei mir wurden Heizungsventile gewechselt, welche nicht komplett verschließen, wodurch zusätzliche Heizkosten von mehreren Hundert Euro entstanden sind. Nachdem sie zunächst versucht haben, mir zu verklickern, das dies normal sei und am Messgerät liegt, habe ich selbst Plättchen zwischengelegt, seitdem dichten sie richtig ab und das Messgerät zählt auch nicht mehr. Nun haben sie es an den Hersteller weitergegeben, doch seit 3 Monaten habe ich keine Rückmeldung erhalten. Ich habe nun schon wieder 3 Mal angerufen, ohne Auskunft oder versprochenem Rückruf des Chefs. Wäre ich selbst kein Ingenieur, wäre dies nie aufgelöst worden und meine Mieterin hätte jedes Jahr rund 500€ mehr Nebenkosten gehabt.

Ursprünglich wollten wir als "Neukunde" eine Heizungswartung für ein geerbtes Haus in Höslwang. Als ein sehr kompetener Monteur vorbei kam und sich die alte Heizung anschaute, kam schnell heraus, dass eine Wartung wenig Sinn macht, da die Heizung nach 30 Jahren einfach "durch ist". Damit hatten wir leider schon gerechnet. Uns wurde jedoch alles genau erklärt und nicht nur gesagt "ihr braucht eine neue". Die Beratung war fundiert aber auch für uns Laien gut zu verstehen. Der Monteur sagte daraufhin, dass eine Wartung unter diesen Umständen keinen Sinn macht (und unnötig Geld kostet) und wir gerne ein Angebot erhalten können für eine neue Heizung. Das Angebot für die neue Heizung war nicht überteuert und wir haben uns sehr gut beraten gefüglt UND uns wurde keine sinnlose Wartung aufgedrückt und in Rechnung gestellt. Die offene Kommunikation haben wir sehr geschätzt und so sofort Vertrauen in das Unternehmen gefasst. Der Einbau der Heizung lief absolut ohne Probleme und reibungslos. Die Monteure waren mehr als höflich, hatten gute Laune und haben ruhig und gelassen vor sich hin gearbeitet. Was ist mehr als positiv erwähnen möchte: Unser Keller sieht aus wie zuvor, jeglicher Dreck wurde mitgenommen und sogar gekehrt. Ich als Besitzer musste nicht stundenlang alles säubern. Sogar der Kaminkehrer bei der Abnahme hat betont, wie sauber und ordentlich alles eingebaut und hinterlassen wurde. Die Heizung wurde uns abschließend noch fachmännisch erklärt. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und was wir super finden - jedoch hoffentlich nicht brauchen - es gibt noch einen Notdienst auch am Wochenende, sollte wirklich mal etwas nicht funktionieren. FAZIT: Wir können die Firma Brosig nur von Herzen empfehlen und sind dankbar, im Kundenstamm aufgenommen zu sein.

Zunächst nette Beratung im Shop. Dann wurde ein Termin vereinbart und wir haben auf ein Angebot gewartet. Auf Emails wurde nicht mehr geantwortet, ich musste immer hinterhertelefonieren. Nachdem man mir dann telefonisch zusagte, dass man sich eigenständig mit dem anderen Gewek abstimme, kam raus, dass die Abstimmung nicht wirklich funktinierte. Meine Nachfragen wurden kaum beantwortet bis mir dann ein neuner Termin genannt wurde, der zu spät war. Als ich freundlich darauf verwies, dass eine rechtzeitigere Mitteilung schön gewesen wäre, wurde mir völlig patzig geantwortet, dass sie raus seien. Wahrscheinlich war mein Aufttrag zu klein!? Die Kommunikation von Herrn Brosig blieb häufig aus und und war uneindeutig.Fehler wurden nur bei den anderen gesucht. Schade.