Eugen Büring GmbH

Titel: Intransparente Abrechnung und unprofessionelle Reaktion Ich habe die Firma für den Austausch eines Thermostatkopfes beauftragt. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend: Abrechnung: Es wurde eine halbe Arbeitsstunde berechnet, obwohl die Montage vor Ort keine 5 Minuten dauerte. Mangelnde Transparenz: Den Arbeitsbericht habe ich im guten Glauben unterschrieben, dass die tatsächliche Zeit korrekt dokumentiert wird. Entgegen der späteren Behauptung der Geschäftsleitung hat der Monteur vor Ort zu keinem Zeitpunkt erwähnt, dass er eine halbe Stunde (inkl. angeblicher Wartezeit) berechnen würde. Widerlegbare Behauptungen: Auf Reklamation wurde behauptet, der Monteur habe 15 Min. warten müssen. Dies konnte ich durch meine berufliche Zeiterfassung (Login-Daten) eindeutig widerlegen. Reaktion: Anstatt den Fehler sachlich zu klären, wurde die Kommunikation auf eine persönliche Ebene gezogen und sehr unhöflich reagiert. Fazit: Erst nach massivem Widerspruch wurde die Rechnung korrigiert. Aufgrund der unrichtigen Zeitangaben und des unprofessionellen Umgangs mit Kritik kann ich diese Firma nicht empfehlen.

Ausgezeichneter Service. Sie finden immer Zeit für Besichtigungen, wenn hier zu Hause etwas nicht wie erwartet funktioniert – Toilettenspülung, Wasserhahn, Heizung. Sie sind aufmerksam und kompetent. Ich kann sie nur empfehlen!

Da ruft man an, da man ein etwas komplizierteres Konzept absprechen möchte um eine PV-Anlage und eine Wärmepumpe Planen und Montieren zu lassen, nachdem man per Mail keine Rückmeldung bekommen hat, doch die Sekretärin lacht einen einfach nur aus und sagt "kein Bedarf"! Sowas dreißtes habe ich ja noch NIE gehört, absolut unverschämt sowas! Da würde ich mir als Geschäftsführer mal Gedanken machen was meine Mitarbeiter betrifft...

Wir haben ein Heizungsproblem und haben nach einem Fachmann in der Nähe gesucht. Die Firma Eugen Büring GmbH hat kurzfristig Zeit gefunden und uns einen Monteur geschickt . Vor Ort war ich begeistert von dem Kollegen, seiner Fachkompetenz und seiner Hilfsbereitschaft. Ich danke vielmals Herrn Abrantes für seine Arbeit. .

Seit dem 09.11.2018 ist die Firma Eugen Büring GmbH umgezogen. Die neue Adresse lautet : HANSESTRAßE 41 48165 Münster - Hiltrup Die Kontaktdaten haben unverändert ihre Gültigkeit.