Feuerstein Haustechnik

Zur der fachlichen Kompetenz kann ich nichts negatives sagen. ABER: es werden Leistungen in Rechnung gestellt, die nicht stattgefunden haben, bei freundlicher Nachfrage und Reklamation wurde der Chef zunehmend unfreundlicher, am Ende sogar richtig pampig und laut, obwohl ich immer freundlich blieb und nur auf mein Recht bestanden habe. Ich weiß dass ein Handwerksbetrieb das Material nicht zum Baumarktpreis verkauft, aber es wird völlig überteuert in Rechnung gestellt ( mehr als das Doppelte). Auch die berechnete Zeit wird völlig unnötig in die Länge gezogen, die Arbeiten haben gerade mal die Hälfte der Zeit in Anspruch genommenen, der Rest wurde doppelt und dreifach das selbe erklärt ( Daraufhin der Chef: 'Ja , der soll nicht so viel Mist erzählen' , aber berechnet wurde trotzdem alles.) Zum Schreiben des Auftrages (1Satz!) wurde sage und schreibe eine Viertel Stunde im Firmenfahrzeug gesessen (und gefrühstückt). Daher insgesamt völlig überteuert und absolut kritikunfähig.

Sehr zufrieden! Herr Feuerstein hat uns eine neue Heizungsanlage erspart. Obwohl Pumpe nicht mehr hergestellt ist hat Herr Feuerstein durch Recherchen ein Ersatzteil bekommen. Monteure waren sehr schnell, freundlich und haben einen fachmännisch einwandfreien Eindruck hinterlassen. In Zukunft immer wieder!

Sonntag 5:00 Uhr früh und der alte Wasserspeicher platzt. Ein nasser Alptraum. - Am Montagfrüh rief ich unter anderem die Firma Feuerstein Haustechnik aus Vorst an. Es war ein sehr freundliches Telefonat mit Herrn Feuerstein selber. Dieser kam auch wenig später für eine Besichtigung ins Haus. Es folgte ein sehr kompetentes Gespräch. Herr Feuerstein war sehr bemüht eine kostengünstige aber auch professionelle Lösung zu finden. Nicht ganz einfach bei einer so alten Anlage aus den 90ern. Bis zum Mittag kam noch ein Monteur vorbei um ein neues Ventil zu installieren, so hatten wir zumindest wieder Kaltwasser. Am Abend hatte ich bereits ein Kostenvoranschlag im Mailpostfach. Es stellte sich raus, dass ein "einfacher Austausch" nicht möglich war, da das alte Modell nicht mehr poduziert wird. Dies hatte zur Folge, dass meine alte Heizung nun den Wasserspeicher steuern muss. Wie dem auch sei. - Sowohl ich Vergleichsangebote eingeholt habe, empfand ich den Kostenvoranschlag von Feuerstein als fair. Der Einbau erfolgte noch am Mittwoch der selben Woche. Kurz vor Frohnleichnahm hatten wir wieder alles am laufen - und zwar warm. Fazit: Die Firma Feuerstein Haustechnik aus Tönisvorst/Vorst war professionell, kompetent, fair, schnell, das ganze Team sehr freundlich (auch die dame am Telefon) und das Angebot stand im guten Preis-Leistungsverhältnis. - Jetzt bleibt nur noch zu hoffen, dass die Rechnung dem Angebot entspricht. Dann ist alles perfekt. Ich gehe aber davon aus, da offensichtlich keine weiteren Komplikationen während der Installation aufgetreten sind. - Würde ich die Firma Feuerstein weiterempfehlen: klares, Ja! Volle 5 Sterne. - Wir bedanken uns an das gesamte Team. ... (PS: ich stehe und stand in keinerlei Verhältnis zu der Firma Feuerstein und schreibe dies hier aus Überzeugung.)

Ein ganz großartiges Unternehmen! Als neuer Kunde wurde mir an einem Freitag sofort geholfen! Mein Problem wurde ernst genommen, der Techniker kam umgehen! Frau Feuerstein am Telefon war sehr nett, lustig und hilfsbereit. Der Techniker war super nett, sehr zuverlässig, hat ganz toll gearbeitet, schnell, sauber, freundlich! Immer wieder gerne! Mein neuer Partner rund um Wartung, Heizung Sanitär Elektro. Als Hausbesitzer sehr wertvoll!

Gestern ging in unserer Küche das Untertischgerät kaputt. Ein Anruf bei Feuerstein und in Mega kurzer Zeit war ein freundlicher Mitarbeiter bei uns und hat ein neues Gerät montiert. Vor drei Jahren hat die Firma Feuerstei unser Badezimmer umgebaut. Herr Feuerstein hatte tolle Ideen wie man aus einem kleinen Badezimmer das Beste rausholen kann. Wir brauchten uns um nichts kümmern. Es wurde alles super gemacht. Sehr nettes Personal und immer hilfsbereit. Heute drei Jahre später erfreuen wir uns immer wenn wir das Bad betreten. Vielen Dank Firma Feuerstein