FREUND Heizung Klima Sanitär

Wir sind super zufrieden. Unsere Baumaßnahme hat sich auf Grund der durch uns erbrachten Eigenleistungen über 1 Jahr hingezogen und dadurch konnten die Jungs eigentlich nicht durchgängig Arbeiten. Und dennoch stand das Team zwischenzeitlich immer für uns bereit, wenn wir jemanden Brauchten. Alles war sehr unkompliziert und entspannt. Die Monteure waren sogar abends mal für uns erreichbar, wenn es für uns Abstimmungsbedarf gab. Einfach toll!!! Das Ergebnis kann sich sehen lassen.

Gestern habe ich abends eine Mail verfasst, dass meine Gasheizung nicht funktioniert. Heute früh kam schnell die Rückmeldung per Mail und zum Mittag nochmal per Telefon. Der Techniker war bereits da und alles funktioniert. Frau S. und Herr F. : Danke!!!

Bloß nicht anrufen … Habe vor ca. 2 Wochen einen vor-Ort-Termin für Besichtigung zur Klimaanlagen-Installation im Privathaus gemacht. Nachdem ich heute nunmehr länger als eine halbe Stunden gewartet habe, dann telefonisch nachgefragt habe, wurde ich sowohl vom Innendienst als vom Inhaber selbst „abgeschmettert“ mit den Worten „wer weiß, wer den Termin mit Ihnen gemacht hat, ich kann heut‘ nicht und diese Jahr wird’s gleich gar nichts mehr“. Eine Entschuldigung oder womöglich Alternative wollte man mir nicht anbieten! Voll-Ausfall der Laden !!!

Wir haben Anfang des Jahres unsere alte Ölheizung gegen eine Nibe Wärmepumpe mit Tiefenbohrung austauschen lassen und sind rundherum zufrieden. Alle waren sehr nett und kompetent. Auch bei der Förderung haben wir Unterstützung erhalten. Vielen Dank dafür 😊

Ich war heut positiv überrascht, über den netten Mann, der heut bei uns war. Dies erlebt man sehr selten. Der nette Mann stellte sich ordnungsgemäß vor mit Namen und welche Firma und warum er da ist, ich fand es sooo toll. Und er nahm sich auch die Zeit meine laienhaften Fragen zu beantworten. Dies musste er bestimmt schon 100x dies Jahr tun. Dann wurde mir alles gezeigt und erklärt. Zum Abschluss noch eine Erklärung, was er gemacht hat und dann war die Wartung auch schon rum. Wirklich top! Weiter so, bleibt wie ihr seid, ihr macht das toll.