Haustechnik Büttner GmbH

Wir haben die Fa. Büttner mit der Behebung eines Wasserschadens beauftragt. Der Kontakt (sowohl per Mail als auch telefonisch) verlief immer reibungslos und sehr freundlich. Zum Termin ist der Monteur pünktlich erschienen. Die Arbeiten wurden tatellos erledigt. Die Höhe der Rechnung habe ich als sehr fair empfunden.

Durch Glück bei Ihnen gelandet und sehr zufrieden! Sehr netter und hilfsbereiter Kontakt! Monteur ist auch sehr zuvorkommend! Vielen Dank und gerne immer wieder!

Kurzfassung meines persönlichen Eindrucks: -Schlechte Erreichbarkeit -Schlechte interne Kommunikation -Durchschnittlich 2-3 Stunden Verspätung Die lange Version (mittlerweile ein paar Monate her): Ich hatte zwei Probleme und habe mich bei der Firma gemeldet. Ein zugesicherter Rückruf hat nach mehrfachem Nachfragen und ca 2 Wochen Wartezeit stattgefunden. Für die Probleme haben insgesamt 3 Termine mit immer unterschiedlichen Monteuren stattgefunden, durchschnittliche Verspätung 2-3 Stunden, teilweise gar nicht erschienen und Termin verschoben. Niemand war über die Sachlage informiert. Die ersten beiden Monteure sprachen davon, dass es sich um einen Sonderfall handelt und benötigte Teile erst bestellt werden müssen. Der dritte Monteur wusste von besagten Teilen nichts, hat das Problem zügig lösen können und sagte mir „da wurden sie dann wohl verar…“. Nach 2,5 Monaten war das Problem behoben…

Erstklassige gearbeitet. Es war etwas Größeres und größer als gedacht. Und trotzdem akkurat und professionell gemeistert. Danke

Heute früh meldete meine Mutter einen Wasserschaden in der Küche- dessen Ursache (über Nacht) nicht ersichtlich war. Bekannterweise ist es normal, in solchen Fällen lange Wartezeiten in Kauf nehmen zu müssen.... - jedoch Firma Büttner machte es möglich, dass in KÜRZESTER ZEIT mehrere Mitarbeiter zeitversetzt vor Ort waren! - den Schaden kompetent behoben- und dies auf äußerst freundliche Art..!! Ein seltener Fall in heutiger Zeit! Meine Mutter fühlt sich bei Büttner sehr gut betreut und wird die Firma jederzeit weiterempfehlen!