Heck GmbH

Monteure waren kompetent und freundlich. Arbeiten wurden ohne Probleme in der geplanten Zeit abgeschlossen. Alles bestens! Ich werde hier auch einen Wartungsvertrag abschließen, weil ich mich jederzeit gut informiert und betreut gefühlt habe.

Ich habe durch diese Firma mir eine Wärmepumpe installieren lassen und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Arbeit, insbesondere durch die Unterstützung durch den Projektleiter Herrn Lesch

Ich war viele Jahre Kunde bei der Firma Heck, die beide meiner Wohnungen betreut hat - jeweils mit jährlichen Gasthermen-Wartungen und verschiedenen Reparaturen, die immer zuverlässig ausgeführt wurden. In einer der beiden Wohnungen gab es jedoch über längere Zeit ein Problem mit zu geringem Wasserdruck, das leider trotz mehrfacher Einsätze nicht gelöst wurde. Eine kurze Übersicht: - 07.02.2018: Bei der Wartung der Gastherme wurde ein zu geringer Wasserdruck festgestellt. - 23.02.2018: Für 639,86 € wurde eine Reparatur an der Therme durchgeführt, ebenfalls wegen des geringen Wasserdrucks. Laut Protokoll war der Zulauf bereits sehr niedrig. - 24.05.2018: Für 144,70 € wurde ein geringer Wasserdruck im Bad geprüft. - 12.09.2018: Weiterhin geringer Wasserdruck im Bad. Für 84,13 € wurde ein Loch in die Wand gestemmt, da ein Rauschen als mögliche Ursache vermutet wurde. Dieses Loch musste ich später - in einem Bad mit Natursteinwänden - aufwendig wieder instand setzen. - 18.06.2019: Für 173,19 € wurde in der Küche erneut nach der Ursache gesucht; zusätzlich wurden 30 Minuten für das Schreiben des Berichts berechnet. Nach mehreren kostenpflichtigen Prüfungen ohne Ergebnis und dem unnötigen großen Loch im Bad habe ich mich schließlich von der Firma Heck getrennt. Durch eigene Recherche fand ich später die Firma Sonne aus Neu-Isenburg. Dort wurde 2020 eine Rohrspülung durchgeführt (Kosten ca. 3.000 €) - und seitdem ist der Wasserdruck wieder einwandfrei. Grundsätzlich war ich mit der Firma Heck immer zufrieden. Umso mehr hätte ich mir gewünscht, dass man offen kommuniziert, wenn man die Ursache eines Problems nicht kennt. Das hätte mir einige Kosten sowie mehrere ergebnislose Termine und Reparaturfolgen erspart.

Freundlicher Empfang und kompetente Beratung. Moderner Handwerksbetrieb mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Kleine geschmackvolle Ausstellung und ein toll ausgestatteter Muster-/Beratungsraum. Parkplätze ausreichend vorhanden.

Wir haben ein komplett neues Bad einbauen lassen und sind absolut zufrieden! Es hat alles super geklappt, sieht gut aus und wir fühlten uns die gesamte Zeit gut beraten und betreut. Jederzeit wieder - ich kann Fa. Heck nur empfehlen!