Hermann Möhle GmbH

Fa. Möhle hat bei uns eine Wärmepumpe sowie eine PV-Anlage eingebaut bzw. installiert. Von der Planung bis zum Einbau bzw. Inbetriebnahme der Anlagen hat alles sehr gut geklappt. Die Mitarbeiter haben ordentlich und sauber gearbeitet. Wir sind rundum zufrieden sowohl mit der Arbeit von Fa. Möhle, wie auch mit den beiden Anlagen, die jetzt seid gut 5 Monaten einwandfrei arbeiten. Danke noch einmal für die gute und schnelle Ausführung. Daher vergebe ich 5 Sterne!

Eine absolute Frechheit!!! Unsere Heizung wurde von der Firma eingebaut und wir waren auch zuerst zufrieden. Jedoch schlichen sich immer wieder Fehler ein. Uns wurde jedoch gesagt, dass alles "in Ordnung" sei. Am Abend waren dann mal wieder die Heizkörper im OG teilweise kalt, was schlussendlich zu einer Fehlermeldung führte und die Anlage sich abschaltete. Da man ja nicht permanent neben der Anlage steht, oder drauf schaut, haben wir die Störung erst bemerkt, als wir gegen 23:30 Uhr ins Bett gehen wollten. Also habe ich sofort bei der Firma angerufen, da wir einen Wartungsvertrag haben und die Firma ja mit einem 24 h Notdienst wirbt. Es war niemand zu erreichen und eine extra Notdienstnummer wurde nicht angegeben. Die Nacht über mussten wir (dazu gehören zwei Kleinkinder!) also ohne Heizung verbringen (was im Winter bei Minusgraden draußen nicht so angenehm ist und die Kinder nun beide krank sind). Als ich dann die Firma um 9 Uhr erreichen konnte wurde mir gesagt, wie unverschämt ich denn sei und so spät abends noch anrufe. Ich würde ja auch nicht um diese Uhrzeit bei meinem Hausarzt anrufen.... (Natürlich nicht, denn dafür gibt es ja einen 24 h Notdienst im medizinischen Bereich und der nennt sich Krankenhaus). Eine Frechheit so mit seinen (noch!) Kunden zu sprechen. Auch sehr traurig, was da für ein Rollenverständnis hinterzustehen scheint. Nach der Aussage man würde sich innerhalb 1 Stunde zurückmelden kam, wie zu erwarten, natürlich keine Rückmeldung. Nicht zu empfehlen ist da leider noch untertrieben.

Vorsicht – aus meiner Sicht eine sehr problematische Abrechnungspraxis. Fahrtkosten wurden im Vorfeld weder transparent angekündigt noch vereinbart, tauchen aber nachträglich in der Rechnung auf. Zusätzlich werden Materialfahrten gesondert als Arbeitszeit berechnet. Dabei wird das Beschaffungsrisiko des Handwerkers für Standardmaterial aus meiner Sicht auf den Kunden abgewälzt, obwohl der Leistungsumfang im Vorfeld besprochen war (vgl. § 631 BGB – Pflicht zur ordnungsgemäßen Vorbereitung des Werkes). Auch bei den Arbeitszeiten wird massiv aufgerundet, sodass die berechneten Stunden in keinem nachvollziehbaren Verhältnis zur tatsächlich vor Ort erbrachten Leistung stehen. Ich empfehle dringend, Rechnungen sehr genau zu prüfen und alle Kostenpositionen vorab ausdrücklich klären zu lassen.

Der Chef der Fa. Möhle hält sich nicht an mündlich getroffene Kostenvoranschläge!!! Überteuerte Rechnungen mit zum Teil mangelhaft durchgeführten Arbeiten. Die Firma ist nicht zu empfehlen.

Wir haben die Firma Möhle beauftragt uns bei der Sanierung unseres Hauses zu unterstützen: Neues Bad und neue Heizkörper. Herr Möhle Senior hat uns Schritt für Schritt begleitet und war immer für uns ansprechbar. Dank seiner Expertise haben wir nun ein wirklich tolles Familienbad! Zusätzlichen Änderungen oder Bitten im Rahmen der Sanierung wurde sofort nachgekommen. Die Mitarbeiter der Firma waren stets freundlich und zuverlässig. Der Preis war fair und angemessen! Wir haben es nicht bereut Möhle beauftragt zu haben! Klare Empfehlung!