Hoffmann Kanal Rohrreinigungstechnik

Ich wurde am Telefon einfach so unprofessionell und respektlos behandelt und ausgelacht, obwohl ich auf Empfehlung eines Dachdeckers kam und höflich nach einer Kamerafahrt für ein noch unbekanntes Wasser-/Rohrproblem gefragt habe. Wie wäre es gewesen sich erst sachlich nach der Situation zu erkundigen und dann zu erwähnen, dass eventuell ein Gerüst notwendig sein wird und das zuerst organisiert werden muss. Oder man bespricht sich, welche andere Lösungen möglich sind, wenn Sie es sich mal angeschaut haben. Stattdessen wurde ich ausgelacht und mir wurde auf bewusst bloßstellende Art und Weise gefragt wie ich mir das vorstelle und wie das gehen soll? Reden Sie immer so mit Kunden oder reden Sie nur mit Frauen so? Eine absolute Frechheit.

Zwei Sterne, weil die Firma Hoffmann wirklich zeitnah gekommen ist, ansonsten verliefen die Maßnahmen eher schlecht als recht. Wir hatten die Firma Hoffmann beauftragt ein verstopftes Regenfallrohr zu reinigen. Die vorgesehenen Maßnahmen, wie z. B. die Reinigung mittels Hochdruck, führten zu keinem Ergebnis. Daraufhin brach der Handwerker die Arbeiten ab. Im Anschluss versuchte er, den Gullydeckel anzuheben, um den Zugang zum Abwasserkanal zu überprüfen. Dies gelang jedoch nicht. Dabei wurde wiederholt versucht, den Deckel mit Hilfe eines Hammers zu lockern. In der Folge sind aus dem Gullydeckel mehrere Betonstücke ausgebrochen. Nachdem auch dieser Versuch erfolglos blieb, wurden die Arbeit nach etwa einer halben Stunde beendet. Der Handwerker teilte uns mit, dass er die Arbeiten abbrechen müsse, da sonst sein Werkzeug beschädigt werden könnte, was er uns dann in Rechnung stellen müsste. Außerdem bemerkte sein Mitarbeiter scherzhaft, dass wir „dieses Jahr nur in Deutschland Urlaub machen können“, da die Angelegenheit teuer werden würde. Zum Schluss erhielten wir die Visitenkarte eines Bauunternehmens mit dem Hinweis, dass dieser den Vorgarten aufgraben müsse, um das Problem zu beheben. Am folgenden Tag erhielten wir eine Rechnung über 330 Euro. Gemeinsam mit unserem Schwager überprüften wir die Situation anschließend selbst. Innerhalb einer halben Stunde konnten wir die Verstopfung mit einem Nasssauger vollständig beseitigen, sodass das Wasser im Fallrohr wieder einwandfrei abfließt. Auch der zuvor vom Handwerker nicht geöffnete Gullideckel ließ sich innerhalb von zwei Minuten problemlos lösen und anheben.

Herr Hoffmann war sofort erreichbar und hat das Problem - verstopftes Regenrohr und Ablagerung - absolut kompetent und in der Technik erfahren und versiert beseitigt. Er hat alle Fragen zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Anhand der Rohrkamera konnte ich den Erklärungen visuell folgen. Wir können Herrn Hoffmann absolut weiterempfehlen.

Küchenabfluss und Hauptrohr verstopft! Anruf bei der Fa: Reinigungstechnik Hoffmann, sehr netter telKontakt und sofort Termin bekommen. Herr Hoffmann und Kollege kamen auf die Minute zum vereinbarten Termin und haben die sehr schwierige Verstopfung sehr professionell und gründlich beseitigt! Gutes Preis/Leistungsverhältnis und sehr sympathischer Kontakt. 100% Weiterempfehlung!

Schnelle, kompetente und zuverlässige Hilfe! Sehr freundliche Mitarbeiter, die sehr zügig und präzise gearbeitet haben. Wir sind sehr froh uns mit unserem Abflussproblem an die Firma Hoffmann gewandt zu haben. Die Kommunikation über Telefon und E-Mail war ebenfalls reibungslos. Vielen Dank!