J. Pinkepank GmbH + Co. KG

Schlechtester Klempner in Bremen. Ein Stern ist noch zu viel! Die Firma Pinkepank ist leider für die Heizungsanlage unserer Eigentümergemeinschaft zuständig und so gut wie jedes Mal, wenn ein Mitarbeiter zur Wartung der Anlage hier war, gab es bisher Probleme. Die Heizung wird abgeschaltet, aber nach der Wartung nicht wieder eingeschaltet. Der Kunde wird schon merken, wenn es kalt wird. Oder die Anlage geht auf Störung, weil nach der Wartung vergessen wurde irgendwas wieder richtig einzustellen. Heute war es mal wieder soweit. Mitarbeiter war zur Wartung hier, verschwand irgendwann wieder und nachdem es immer kälter wurde sind wir in den Heizungsraum gegangen. Da stand die zerlegte Heizung. Niemand hat Bescheid gesagt. Erst nachdem wir bei der Firma anriefen, wurde uns gesagt, dass die Heizung mindestens bis zum nächsten Tag nicht laufen würde, da ein Ersatzteil besorgt werden müsse. Komischerweise lief die Heizung bis zur Wartung einwandfrei. Es kann immer mal was kaputt gehen, aber dann kann man wenigstens die Bewohner kurz drüber informieren. Wir werden uns jetzt bei der Eigentümergemeinschaft dafür einsetzen zukünftig eine andere Firma für die Wartung zu beauftragen. Irgendwann reicht es!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss dem nicht zustimmen was ich hier lese, ich habe da heute Abend angerufen weil ich zu Hause ein Problem hatte. Und mir wurde alles ausführlich geklärt wie und was ich machen muss, obwohl der Chef wusste das ich eine andere Firma kommen lasse, hat er sich Zeit genommen und mir geholfen, daher ein großes Dankeschön, dass ist heute nicht selbstverständlich. Liebe Grüße Herr Weiss

Hallo Sehr schlechte Erfahrung mit diese Firma. Wasserschaden vor 3 Monaten gehabt. Jetzt ist eine andere Firma dran und die sind einfach Professionell und nicht zu topen. Wasserschaden: vor 3 Monaten von oben gelegenen Wohnung.die wahren 1 mal da, dann nix passiert. Habe mehrfach mit denen telefoniert(die Frau am Telefon empfand wag einfach nicht professionell,nicht nett, redete ob ich daran schuld bin das es so gekommen ist) und nix passiert wieder. Erst hieß es ,sie wahren nicht da! - stimmte nicht,meine Frau hatte Homeoffice gemacht ganze Woche wo die da waren oben in der Wohnung.danach hieß es - ist was mit denn Daten,sind verloren gegangen,die müssen nochmal alles machen usw…. Einfach unprofessionell. Keine Empfehlung

Also, wenn man am Anfang des Gesprächs versucht, sein Anliegen zu erklären und man nicht zu Wort kommt, weil man ständig unterbrochen wird, fällt es schon sehr schwer, eine positive Beurteilung abzugeben. Man solle es doch bitte später erneut versuchen (was soll sich dann bitteschön ändern?). Die Dame am Telefon schien überfordert, genervt und war sehr unfreundlich. Nicht zu empfehlen!

Gestern Abend hatten wir Wasseraustritt an der Heizungsanlage. 20:30 Uhr Anruf beim Notdienst sofort geht jemand ans Telefon, kurze Zeit später war der Monteur vor Ort. Fachgerechte Lokalisation der Ursache, notdürftige Instandsetzung. Heute folgt ein Angebot für einen neuen Warmwasserspeicher. Bei diesem Notfall schnell und kompetent vor Ort! 5 Sterne! So wünscht man sich einen Notdienst und hoffentlich eine schnelle Reparatur, damit wir bald wieder warmes Wasser haben. :-).