Jürgen Donecker Sanitär-Heizung-Lüftung-Klima

Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus nicht empfehlenswert. Bereits das Angebot enthielt Fehler, was im Nachhinein zu höheren Kosten führte. Die Arbeitsweise empfand ich als unstrukturiert und wenig professionell, die Kommunikation mit anderen Gewerken war schwierig. Als ich Rückfragen zu dem geleisteten Stunden hatte, wurde auf eine gewisse Toleranz im Falle eines Gerichtsverfahrens verwiesen. Bei Problemen mit der Warmwasseraufbereitung der Kombitherme war zunächst nicht klar, wo die Ursache lag. Zu diesem Zeitpunkt ging ich davon aus, dass Herr Donecker zur Nachbesserung verpflichtet sei, da er die Kombitherme eingebaut hatte. Erst später stellte sich heraus, dass der ursprüngliche Fehler nicht von ihm verursacht wurde und er formal nicht zur Nachbesserung verpflichtet war. Unabhängig davon empfand ich sein Vorgehen in dieser Situation als nicht kundenorientiert. Statt selbst zunächst systematisch zu prüfen, wurde ein kostenintensiver Herstellerkundendienst beauftragt, ohne dass das Problem gelöst wurde. Herr Donecker suchte anschließend 6,5 Stunden nach der Ursache, fand den tatsächlichen Fehler jedoch nicht. Stattdessen verwies er auf ein vermeintliches Problem, welches jedoch anhand der ihm extra vorab übersandten Fotos ausgeschlossen hätte werden können. Auf diesen Umstand musste ich als Laie ihn erst hinweisen. Ein anderer Installateur konnte das Problem später innerhalb kurzer Zeit (ca. 2 Stunden) lokalisieren und beheben. Durch die Vorgehensweise von Herrn Donecker entstanden für mich unnötige Zusatzkosten von ca. 1.200€. Einsicht oder eine angemessene Reaktion auf mein Feedback habe ich leider nicht erlebt, nur eine Warnung keine Bewertung zu schreiben.

Super Arbeit zu einem fairen Preis.

Sehr zuverlässig, Preis Leistung war sehr angenehm. Gerne wieder mit Ihnen.

Ich bin absolut zufrieden mit der Arbeit von JD Wärmetechnik! Von der ersten Beratung bis zur fertigen Installation meiner neuen Heizungsanlage lief alles reibungslos. Das Team war professionell, pünktlich und hat sehr sauber gearbeitet. Besonders beeindruckt hat mich die kompetente Beratung – man merkt sofort, dass hier echte Experten am Werk sind. Auch nach der Installation war der Kundenservice hervorragend. Klare Empfehlung für alle, die eine zuverlässige Heizungs- und Sanitärfirma suchen!

Sehr gute Arbeit toller Fach mann mit vielem Wissen