Jürgen Lichthorn GmbH & Co. KG

Auftrag erteilt für PV Anlage mir Speicher und Wärmepumpe im Altbau. Erstgespräche und Angebote liefen topp. Danach muss ich klar in zwei Teile unterscheiden. PV Anlage mit Ansprechpartner Herr Grabow, lief reibungslos. Auf die Anschlüsse durch den Elektriker musste man jedoch länger als geplant warten. Großes manko war die Installation der Wärmepumpe und die Kommunikation durch den Chef Herrn Lichthorn. Fester Termin zu Beginn wurde verschwitzt. Dann erneut verspäteter Installationsbeginn und verzögerte Durchführung. Ständig Personalwechsel und nicht nachvollziehbare Einsatzplanung. Nach 2 (!) Wochen dann provisorische Inbetriebnahme. Endgültige Inbetriebnahme dauerte erneut. Es fehlten dann weiterhin 2 (!) Monate kleinere Teile für die Heizung, unter anderem das WLAN Modul, ohne dieses ist keine App Steuerung möglich. Einige Anrufe und mails wurden ignoriert. Zahlungserinnerung durch die Firma jedoch bereits nach 5 Werktagen. Herr Lichthorn wird am Telefon unfreundlich, wimmelt ab, hat keinerlei Verständnis und auf eine Entschuldigung wartet man vergeblich. Vor Ort muss man hinter ihm herrennen, wenn man Infos haben möchte. So ein Verhalten habe ich bisher von keinem Bauleiter erlebt. Auch Informationen seitens der Firma über die Verspätungen bekam man nicht. Ich saß mehrfach zu abgesprochenen Terminen zu Hause und wartete vergebens. Schade um die Urlaubstage. Sämtliche Mitarbeiter (und es waren viele über die Zeit vor Ort), waren freundlich , ordentlich und bemüht. Es wird über hohe Krankheitsstände berichtet und das zu viele Aufträge angenommen werden, daher gibt es Probleme diese fristgerecht abzuarbeiten. Durchgängig beklagen sich alle über chaotische Einsatzplanung, die sie ausbaden müssen. Ein Dank geht an die Jungs, die an einem Freitag bis 22 Uhr durchgearbeitet haben, damit übers Wochenende Warmwasser zur Verfügung steht. Eine zugesagte, ausführliche Heizungseinweisung fehlt bis heute. positiv: Rechnung weicht kaum vom Angebot ab. PV Anlage läuft super. Wärmepumpe kann noch nicht beurteilt werden. Heizperiode hat noch nicht angefangen.

Angefangen beim Angebot inkl. der umfänglichen Beratung bis hin zur späteren Ausführung durch die Mitarbeiter kann ich die Firma Lichthorn nur empfehlen. Selbst bei kleinen Problemen: Wie der zuerst gescheiterten Geräteanmeldung bei der Daikin Garantieverlängerung sowie während des Umbaus erforderliche zusätzliche Materialien für die Anbindung der vorhandenen Solarthermie wurden schnellstmöglich erledigt bzw. beschafft. Der Ausfall unserer Heizung hielt sich in Grenzen und bei der Rechnung wurde das beim Angebot vereinbarte Budget eingehalten. Wir sind sehr zufrieden und haben die Firma bereits im Kollegenkreis weiter empfohlen.

Wärmpumpe, Photovoltaik und Batteriespeicher wurden während drei Tagen in einem Altbau eingebaut, einschl. Demontage der alten Gasheizung und Neubau des Zählerschranks. Danach lief alles ohne Reklamationen. Soweit möglich konnten alle Gewerke zeitgleich umgesetzt werden, dank des großen Personaleinsatzes. Montage und Inbetriebnahme erfolgten termingerecht. Der Rechnungsbetrag entsprach dem Angebot. Die Monteure vor Ort waren zuvorkommend und freundlich, die Mitarbeiterinnen im Büro kompetent und hilfsbereit, insbesondere bei der Bearbeitung des KfW-Förderantrags. Mit der Anlagentechnik von Daikin und Solax bin ich bislang sehr zufrieden. Ich kann die Fa. Lichthorn weiterempfehlen.

Die Firma Lichthorn hat bei mir eine neue Wärmepumpenheizung installiert. Vom Erstbesuch über Beratung bis hin zur Installation lief alles hervorragend ab. Termine wurden eingehalten, die Mitarbeiter waren alle top drauf und sehr freundlich. Die Technik wurde gut erklärt. Preisleistung und Lieferzeit waren wirklich sehr gut. Ich kann hier auf jeden Fall eine Empfehlung für die Firma Lichthorn aussprechen. Würde ich wieder so machen!

Die Firma Lichthorn hat bei mir Ende Oktober 2021 eine komplett neue Heizungsanlage, bestehend aus Wärmepumpe und einer Gastherme als Hybridanlage aufgestellt. Dazu kam noch eine komplette PV Anlage samt Speicher. Sämtliche Arbeiten wurden schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Sehr nettes, kompetentes Team, die immer ein offenes Ohr für meine Sorgen und Nöte vor Ort hatten. Probleme bei der Inbetriebnahme dieser wirklich anspruchsvollen und komplexen Anlage wurden von Herrn Lichthorn und seinem Team bestmöglich und schnell beseitigt. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut aufgehoben. Zu guter Letzt sei noch erwähnt, das das Preis Leistungsverhältnis hervorragend ist.