Karl Leuchter GmbH & Co.

Man(Frau) freut sich immer wenn mit beauftragten Handwerkern ein reibungsloser Ablauf erfolgt. Die Fa. Karl Leuchter kann ich empfehlen denn vom Auftrag bis zur Erledigung vergingen keine 14 Tage, und das in der Vorweihnachtszeit. Auch die Kommunikation per Telefon und e-Mail war sehr gut.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ein junges, modern aufgestelltes Heizungsunternehmen mit absolut vorbildlicher Kommunikation – sowohl im Büro als auch mit den Monteuren vor Ort. Schon beim ersten Kontakt fühlte man sich bestens aufgehoben. Die Problemfindung ging blitzschnell, und die Reparatur wurde zügig und zu fairen Konditionen erledigt. Trotz komplett ausgefallener Heizung wurde innerhalb von nur drei Tagen ein Angebot erstellt, die benötigten Teile sofort bestellt und eingebaut – alles reibungslos und professionell. Besonders hervorzuheben ist die Kundenorientierung: Für die kalten Tage wurden uns sogar Radiatoren zur Überbrückung zur Verfügung gestellt. Top Service, super Team, faire Preise – absolut weiterzuempfehlen! 👏🔥

Ich schreibe hier das erste Mal in meinem Leben eine Bewertung, weil ich diese Unverschämtheit und Unfreundlichkeit nicht unkommentiert lassen kann. Die Firma Leuchter ist eigentlich seit Jahren die Firma, die meine Gasheizung gewartet und auch kleinere Reparaturen durchgeführt hat. Bisher auch immer zu meiner Zufriedenheit. Da diese aber sehr alt ist, wollte ich mir mal ein Angebot für den Austausch und für ein paar anderen Reparaturen erstellen lassen. Für die Bestandsaufnahme kamen ein Monteur und ein Azubi vorbei. Sie nahmen alles auf und wir verblieben so, daß mir ein Angebot geschrieben wird. Das ist nun fast 2 Monate her und bisher weder ein Anruf, eine Nachricht, geschweige denn ein Angebot. Was aber kam, eine Rechnung für das Vorbeikommen der Monteure. Nach Anruf bei Herrn Leuchter, wurde ich lautstark und ohne das ich zu Wort kommen durfte abgewiesen und zum bezahlen der Rechnung aufgefordert, wohl bemerkt, ohne das ich einen Kostenvoranschlag bekommen habe. Ich werde die Firma Leuchter nie mehr beauftragen. Deshalb vorsichtig bei der Anfrage nach einen Kostenvoranschlag, der sollte eigentlich als Service kostenlos sein.

Von der ersten Beratung bis zur fertigen Installation einfach top! Die Terminabsprachen wurden zuverlässig eingehalten, die Arbeit vor Ort war sauber, präzise und professionell. Das Team ist sehr freundlich, erklärt alle Schritte verständlich und findet auch für knifflige Situationen schnell eine passende Lösung. Preis-Leistungs-Verhältnis absolut fair. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei zukünftigen Projekten definitiv wieder an sie denken.

Wir haben den Betrieb für unsere Sanitär- und Heizungsarbeiten beauftragt und sind rundum zufrieden. Vom ersten Telefonat bis zur fertigen Arbeit lief alles reibungslos. Das Team war pünktlich, freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Besonders positiv: Es wurde sich Zeit genommen, alles zu erklären und auch kleinere Sonderwünsche wurden unkompliziert umgesetzt. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben und können den Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen.