Klempnerei Kay Katenkamp

Ich habe über längere Zeit mehrere Objekte durch die Firma betreuen lassen und war zunächst mit den handwerklichen Leistungen zufrieden. Leider war der Umgang in der Kommunikation zuletzt sehr unprofessionell. Ohne vorherige Rücksprache wurden bestehende Wartungsverträge gekündigt. Zudem erfolgte der Versand von Rechnungen plötzlich postalisch statt wie bisher per E-Mail, was zu Missverständnissen führte. Insgesamt schade, dass eine langjährige Zusammenarbeit auf diese Weise beendet wurde. Der Umgang mit langjährigen Kundinnen wirkt daher wenig wertschätzend.

Nachdem unsere Heizung plötzlich nicht mehr funktionierte und wir somit auch kein Warmwasser mehr hatten haben wir superschnelle und professionelle Hilfe bekommen. Innerhalb kürzester Zeit konnte Herr Katenkamp uns eine neue Heizung einbauen.

Vor 7 Wochen Besichtigung unserer Heizungsanlage sowie Aufnahme der Instandsetzungs / Modernisierungs Arbeiten die wir wollten. Seit dem 3x nach dem Angebot gefragt und wurde jedesmal vertröstet und liegt bis heute nicht vor. Wg der guten Beratung damals noch 3 Sterne!

Es war ein Notfall, ich bekam kein heißes Wasser mehr im Bad.. Die Firma kam so schnell wie möglich und hatte sogar ALLES nötige dabei , also keine zusätzlichen Fahrten. Das Gerät wurde schnell und fachmännisch ausgetauscht. Immer gerne, immer wieder Katenkamp!

Immer freundlich, hilfsbereit und pünktlich. Super professionell, top Preis-Leistung. Handwerker meines Vertrauens.