Kloster Heizung & Sanitär GmbH

Anfang Mai 2025 hat die Firma Kloster in nur zwei Tagen unsere alte Gasheizung entfernt und eine Wärmepumpe eingebaut. Wir waren sehr zufrieden. Auch in den folgenden Tagen wurden wir bei den notwendigen Einstellungen sehr unterstützt.

Ich hatte ein Problem mit meiner Gasheizung, nach einem kurzen Anruf war ein Mitarbeiter der Firma Kloster GmbH innerhalb der nächsten 40 min. vor Ort. Mir, als Laie, wurde das Problem freundlich und kompetent erklärt und schnell behoben. Sehr zu empfehlen !!👍🏼

Leider überhaupt nicht verlässlich! - Wartungstermin (Januar 2019): Niemand kam. Kein Anruf, nichts. - Wartungstermin (Januar 2020): Der Monteur kam pünktlich. Spezielle Flüssigkeit muss nachgefüllt werden. Diese müsse bestellt werden, man werde sich bei uns in spätestens 4 Wochen telefonisch melden. - Erwarteter Anruf (Januar/Februar 2020): Niemand rief an. Anfang MÄRZ riefen wir dann selbst an. Ergebnis: Zusage, dass man sich Anfang nächster Woche zwecks neuem Termin telefonisch meldet. - Erwarteter Anruf (Anfang dieser Woche): Niemand ruft an, mittlerweile ist es bereits Donnerstag. Es ist immer wieder sehr ärgerlich und ich kann die Kloster GmbH keinem Freund weiterempfehlen. Leider sind wir gebunden, da wir zur Miete wohnen und uns die Handwerker nicht aussuchen können.. UPDATE: -----> Es ist nun 06:30 Uhr und der Tag nach meiner Rezension. Antwort des Inhabers gestern um 20 Uhr "Seit Wochen versuche ich mit Ihnen einen Termin zu vereinbaren, welche für sie nie annehmbar sind, weil ihr Mann angeblich immer nur allein die Termine wahrnehmen muss. Es ist für ihn nicht möglich gewesen in all den Wochen sich an einen meiner Vorschläge festzumachen. Aus diesem Grunde stehe ich bereits mit ihren Vermietern in Kontakt. Auch als Mieter sollte man einen freien Nachmittag dafür zur Verfügung stellen um wichtige Handwerkertermine wahrnehmen zu können" Was hier gelogen wird ist unglaublich. Warum sollte ich verärgert eine schlechte Rezension verfassen, wenn es an uns läge?? Das macht überhaupt keinen Sinn. Seit gestern 20 Uhr sind hier noch drei 5-Sterne-Bewertungen (die sogar teils schon kommentiert wurden: Hat da jemand eine Nachtschicht eingelegt?) hinzu gekommen, obwohl hier seit einem ganzen Jahr nicht rezensiert wurde. Es gibt also doch noch Wunder!! ;-))))

Die Firma Kloster war schnell zur Stelle, als ich Probleme mit einem Überdruckventil hatte. Die Wahl der Firma Kloster basierte auf der Tatsache, dass sie „Spezialisten“ für den Bereich Wärmepumpen sind. Nun, dass Ventil wurde schnell getauscht und die vereinbarte Wartung der Wärmepumpe zeitnah durchgeführt. Dabei wurde ein Leck der Wärmeleitung entdeckt und die Isolierung ausgebessert. Die Neu Justierung der Heizkurve brachte etwas Fummelei mit sich, jedoch hat der sich nicht gelohnt. Während meiner dreiwöchigen Abwesenheit kamen dann die Rechnungen und auch die ersten Mahnungen. Damit nicht genug, es erfolgten auch penetrante Anrufe mit Androhung von Gerichtsverfahren. Heute Nacht war dann das Ventil wieder defekt und es sprudelte das Wasser mit vollem Druck durch die Überdruckleitung in das Kanalnetz. Eine Nachricht, noch in der Nacht geschrieben, und die Anrufe gegen 08:00 wurden ignoriert. Das defekte Ventil wurde von einem anderen Installateur reparaiert und er deklarierte die Arbeit der Firma Kloster als dilettantisch. Statt das ganze Ventil auszutauschen haben sie nur den Einsatz gewechselt und diesen dabei wohl auch beschädigt. Die Kosten für die qualitativ bessere Ausführung waren zudem auch geringer.

Sehr sympathisches kleines Familienunternehmen! Ich hatte ein Problem mit der Fussbodenheizung. Ansich nichts eiliges, aber lästig. Ich habe mein Problem am Telefon erklärt und es wurde direkt am Telefon eine erste wahrscheinliche Problemursache ausgemacht. Termin Absprache ergab das der Hr. Kloster direkt abends persönlich vorbei gekommen ist, und das Problem war dann auch das am Telefon vermutete. Fehler wurde schnell beseitigt und der Fehler ist bis heute nicht mehr aufgetreten.