Kurt Kirschbaum GmbH - Heizung, Bad & Klima

Leider sehr enttäuschende Erfahrung in Bezug auf Transparenz und Kundenumgang. Als ich mich nach der Rechnung erkundigt habe, wurde mir die Zeitabrechnung nicht nachvollziehbar erklärt. Es wurde pauschal behauptet, der Techniker habe 90 Minuten benötigt – inklusive Fahrzeit, Reparaturzeit usw. Tatsächlich war der Techniker etwa 45 Minuten mit der Wartung beschäftigt, und der Firmensitz liegt nur ca. 10 Autominuten von meiner Wohnung entfernt. Auf meine Nachfrage, wie sich diese Zeiten konkret zusammensetzen, wurde mir kein sachlicher Nachweis geliefert. Stattdessen wurde mir ein Dokument vorgelegt, auf dem sich meine Unterschrift befindet, mit dem Hinweis, ich hätte dies „so unterschrieben“ und müsse daher zahlen. Problematisch dabei: Diese Unterschrift wurde auf ein Dokument gesetzt, das auf den 23.01.2026 datiert ist – an diesem Tag habe ich kein Dokument unterschrieben. Während des Termins wurde mir lediglich gezeigt, wie man ein leeres Blatt Papier scannt und unterschreibt, was später offenbar anderweitig verwendet wurde. Dieses Vorgehen empfinde ich als intransparent und nicht vertrauenswürdig. Zusätzlich war der Umgangston bei Rückfragen unfreundlich und wenig kundenorientiert. Die Wartung selbst mag durchgeführt worden sein, aber Transparenz und Professionalität haben hier klar gefehlt. Ich kann diesen Betrieb daher nicht empfehlen.

Ich möchte mich herzlich für den hervorragenden Service bedanken. Schon die Beratung im Büro war äußerst professionell, klar verständlich und sehr kundenfreundlich. Mir wurden alle Möglichkeiten in Ruhe erklärt, und man hatte sofort das Gefühl, in guten Händen zu sein. Dann kamen die Handwerker schnell und zuverlässig vorbei. Das Team war sehr freundlich, pünktlich und offensichtlich bestens geschult. Sie haben das Problem zügig gefunden, sauber gearbeitet und mich währenddessen immer wieder über die nächsten Schritte informiert. Besonders positiv fand ich, wie sorgfältig und respektvoll sie mit meinem Zuhause umgegangen sind. Insgesamt ein rundum überzeugender Service – von der ersten Beratung bis zur Reparatur vor Ort. Ich bleibe definitiv Kunde dort . Absolut empfehlenswert!

Toller Service bei der Wartung unserer Heizungsanlage. Das Team war professionell, pünktlich und sehr gründlich. Unsere Wärmepumpe wurde effizienter eingestellt und alles wurde verständlich erklärt. Wir werden die Firma definitiv wieder beauftragen.

Woran erkennt man die richtig guten Handwerker? Wenn Sie auch "in der Not" bereit stehen. Natürlich fällt die Heizung am Wochenende aus.. und wer reagiert prompt und kommt am gleichen Tag (Samstag) vorbei? Die Jungs von Kirschbaum. Freundlich, schnell, kompetent und transparente Preise. Mehr will ich als Kunde nicht und jetzt habe ich sogar ein Unternehmen, bei dem ich meine Heizung zukünftig warten lassen kann. Ich freue mich drauf! vielen Dank, dass es euch Handwerker gibt!

Ein dickes Dankeschön für die schnelle und sehr gute Arbeit. Mitarbeiter zuverlässig und stets freundlich. Faire Preise. Wartung und Reparatur von Weishaupt . Als Kunde fühlt man sich gut betreut 👍 der Winter kann kommen. Vielen Dank