Lorscheider Haustechnik GmbH

Überheblich, arrogant, inkompetent. Für schwierige Lösungen leider der falsche Ansprechpartner. Der Geschäftsführer, Herr Steinhilb, hat im ersten Gespräch gleich andere Firmenkollegen schlecht gemacht, noch bevor er sich die Bestandsaufnahme richtig angehört hatte. Wir sind dann zu einer anderen Firma und wurden dort bestens betreut und auch mit Respekt behandelt und mussten nicht 7 Wochen auf einen Folge-Termin warten. Es gibt auch noch Heizungsfirmen, die einen Termin innerhalb von 2 Wochen koordinieren können. Liegt dann einfach eben an der Kompetenz des Personals oder der Geschäftsführung.

Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung ohne Zeitdruck, obwohl es nur um eine kleine Stopfbuchse ging. Gerne wieder, auch zu größeren Aufträgen. Besten Dank! Martin Bettinger, Rohrbach

Leider spürt man sehr deutlich, dass Neukunden nicht mehr benötigt werden. Entsprechend wird man behandelt. Ewige Wartezeit auf Beratungsgespräch. Nach Installation kein Kontakt mehr bezgl. Schornsteinfeger Abnahme. Monteur Zeiten waren verdoppelt. Hoffentlich kommt die Zeit wieder, in der solche Unternehmen wie dieses um seine Kunden kämpfen muss, damit die Arroganz, die dort gelebt wird, endlich abgestraft wird.

Nach einem Beratungstermin mit "Aufnahme" der Gegebenheiten, welche nirgends notiert wurden, sagte man mir, dass das Angebot ca. 3 Wochen dauere. Auch nach mehrmaligem Kontaktieren nach 4 - 6 Wochen kam keine Rückmeldung.

Leider kann ich diese Firma aufgrund von einer schlechten Erfahrung nicht empfehlen. Es wurde ohne Ankündigung (nachträglich) eine Rechnung für die Angeboterstellung verlangt und angemahnt. Dabei war die angebotene Lösung nicht notwendig und nicht gut fachmännisch erklärt.