Neumann & Partner GmbH

Den Herrn am Telefon kaum verstanden. Er wollte sich bei mir melden was bisher nicht passiert ist. 3 Wochen her.

Wenn einer eine Reise tut – oder ein Haus umbaut ... dann hat er was zu erzählen Mit dem abgewandelten Zitat von Matthias Claudius möchte ich meine Bewertung eröffnen und zunächst etwas ausholen um die Bewertung fundiert begründen zu können. Wir haben in 2022 eine Sanierung eines 2 Familienhauses geplant. Dort waren neben dem Dachausbau auch in Summe drei komplett neue Badezimmern geplant. Es wurde alles(!) ab Wasseruhr ausgetauscht! Der Start war für Frühjahr 2023 geplant. Diese Planung mit über 6 Monaten Vorlauf war leider ohne das „total schnell“ arbeitende Bauamt der Stadt Recklinghausen geplant. Bis in den Spätsommer 2023 lag keine Baugenehmigung vor. Das führte mit letzter Konsequenz dazu das wir den Dachausbau wieder streichen mussten und damit auch ein „komplettes Badezimmer wieder aus dem Auftrag“ gestrichen. Die Unterstützung war in Summe sehr gut! Durch die fehlende Genehmigung des Bauamtes Recklinghausen zog sich der Projektstart immer weiter in den Sommer hinein und Neumann & Partner musste etwas Geduld haben. Wir konnten alles mit einem freundlichen Gesicht und einen Handschlag zu einem guten Ende bringen. Das hätte ich nicht mit jedem Sanitärbetrieb hinbekommen. Dafür gibt es die 5 Sterne. Besonderen Dank an Herrn Thomas Daum. Danke!

Absolute und uneingeschränkte Weiterempfehlung, unsere komplette Hauserstinstallation wurde vor 25 Jahren vorgenommen, seither sehr zufrieden, keinerlei Schwierigkeiten, tatsächlich waren nur Verschleißteile wie Zündelektrode für die Heizung oder Ventileinsätze für Wasserhähne zu erneuern, Herr Adam und sein Team kommen nach wie vor überaus kompetent, sympathisch und hilfsbereit rüber, nehmen sich unserem aktuellen Anliegen grundlegend und überaus geduldig an, fragen aktiv nach, um kein Detail auszulassen, wirklich top. Update 10.2023: Wir haben unsere komplette Heizungsanlage in 10.2023 von Fa. Neumann & Partner tauschen lassen, wie gewohnt alles zur größten Zufriedenheit abgelaufen - erstklassig. Die Beanstandung des Raumgerätes wurde von einem auf den anderen Tag abgewickelt - schneller geht's nicht.

Die Firma NP hat unsere gesamte Sanitär- und Heizingsinstsllation vorgenommen ( Neubau). Mit dieser Leistung waren wir zufrieden. Allerdings gestaltete sich die Kommunikation bei Mängelbeseitigung sehr schwierig. Entweder wurde man an Herstellerfirmen (hier eine Badarmatur) verwiesen und musste sich selbst um Termine kümmern oder auf einmal war die Anfahrt zu teuer und würde sich für einen einzigen Kunden nicht lohnen. Ich bin sehr enttäuscht, wie wenig dieser Firma daran gelegen ist dauerhaft zufriedene Kunden zu haben.

Tja, leider kann ich zu dieser Frima nichts positives sagen bis auf die Sekretärin die sehr bemüht war. 4 Wochen angefragt navch einem Wartungstermin und der Zusendung des angeblich abgeschlossenen Wartungsvertrages. Leider keine Reaktion, keine Zusendugn und keine Auftragsannahme. Schade , 0 Professionalität. Die Firma wird wissen warum Sie keine Aufträge anehmen will und Knden vergrault. Glück auf !