Optima

Optima nahm die Installation der Fußbodenheizung bei mir vor. Ein Raum wurde nicht richtig warm. Nach einen kurzen telefonischem Austausch mit Optima wurde kurzfristig ein Termin vereinbart. Herr Kahl von Optima war äußerst kompetent und den Fehler direkt entdeckt und behoben. Ein toller Service. Optima kann ich nur weiterempfehlen!

Teils nicht kundenorientierte Mitarbeiter. Fehler machen alle anderen Selbst Beschädigungen wurden auf andere geschoben, obwohl es Zeugen gab, die es live gesehen hatten. Heizkörper krum und schief, zerkratzt oder vor Steckdosen montiert. Dachrinne verbogen, Loch im Haussockel sind immer noch nicht ausgebessert, aber das läuft über den Generalunternehmer. Ein Mitarbeiter der die meisten Sachen korrigiert hat, war sehr fachlich und Kundenorientiert. Aufgrund der anderen Bewertungen gibt es anscheind ein speziellen Mitarbeiter, welcher für die negativen Punkte verantwortlich ist. Schade das die Firma sowas nicht in den Griff bekommt, bei uns anscheinend kein Einzelfall. Nachtrag: Der Chef der Firma hat heute mit mir ein Klärendes Gespräch führen können. Er war nicht über alle Einzelheiten informiert worden. Da jetzt die Sachen besprochen und geklärt werden konnten, habe ich die Bewertung korrigiert. Es wurden noch einige Sachen zugesagt, super wenn das klappt. Alles zufriedenstellend gelöst. Gute Firma.

Wir hatten das Unternehmen Optima beauftragt, die Heizrohre zu prüfen die von der Firma verlegt wurden und nun Wasser austritt. Als Reaktion bekamen wir ein Formular per Mail zugeschickt zum ausfüllen. Das Formular wurde sachgemäß ausgefüllt und zurückgeschickt. Daraufhin kam bis heute null Reaktion.( 2 Wochen) Es ist schon fragwürdig wie das Unternehmen reagiert wenn Wasser aus den Rohren austritt. Das kann man wirklich nur als Suboptimal bezeichnen.

Wir haben unsere Solaranlage von Optima installieren lassen. Tolles Team, schnell und zuverlässig. Wir mussten uns um nichts kümmern und die Installateure hatten auch ein offenes Ohr für Zwischenfragen.

Wir bauten unser Haus 2014 mit Kern-Haus. Alle Subunternehmer waren freundlich, zuverlässig und echt Spitze. Außer Fa. Optima. Unfassbare Einstellung. Die legen soviel Energie darin, ihre Fehler und Verantwortung einem anderen in die Schuhe zu schieben!!! Grundsätzlich jede Diskussion begann mit den Worten:“Das kann nicht unsere Schuld sein“. Der Gipfel war ein Kommentar zu einer nicht funktionierenden Duschtür:“ Das muss Verschleiß sein.“ Nun gut. Krasse Worte ohne mal vor Ort gewesen zu sein. Zudem ist es unsere Gästedusche, welche noch gar nicht benutzt wurde. Aber Optima kann es ja nicht sein....🤢🤮🤮