Petermann GmbH & Co. Kommanditgesellschaft

Ich kann die Firma Petermann zu 100% weiter empfehlen,unsere Heizung ist jetzt 28 Jahre alt,es wird immer wieder daran herum repariert, irgendwie bekommen sie es immer wieder hin. Tolles,nettes Team vom Anruf bis zum Monteur sie sind immer nett und bis jetzt war immer jemand sofort da. Vielen lieben Dank. Firma Petermann,Jungs oder Mädels weiter so

Seit Wochen warten meine Vermieterin und ich auf die neuen Heizungen und auf die Badarmaturen in meiner neuen Wohnung, mein Umzug verschiebt sich deswegen ewig, denn es ist dort eiskalt. Am Telefon wird man immer vertröstet mit den Worten, es steht für nächste Woche oder sogar morgen auf dem Plan. Unmöglich...

Hatte einen Durchlauf erhitzer kaputt und dadurch kein warmes Wasser. Firma Petermann kam sofort am nächsten Tag, (obwohl sie unterbesetzt wegen Krankheitsausfällen waren,) suchte und fand das Problem. Ich sage vielen vielen Dank und kann die Firma nur bestens empfehlen. War schon der 2 te“ Notfall Einsatz "bei mir, der sofort erledigt wurde.

Seit Oktober letzten Jahres (2020) warten wir darauf, dass der Fühler ausgetauscht wird. Trotz Versprechens, dass sie sich kümmern und melden würden, musste ich mich immer wieder proaktiv bei der Firma melden, um überhaupt eine Information oder einen aktuellen Stand zu erhalten. Jetzt geben Sie nach neun Monaten zu, dass es liegen geblieben ist und dass sie sich nicht gekümmert haben. Ein Wort der Entschuldigung gibt es nicht. Ein Bemühen, das Problem wenigstens jetzt schnell zu erledigen, gibt es nicht. Obwohl ich weitere Informationen geliefert habe, gibt es wieder keine Rückmeldung. Das zeigt viel über die Moral, die Kultur dieses Unternehmens und die nicht vorhandene Wertschätzung, die dieses Unternehmen gegenüber seinen Kunden pflegt...

Wir haben im Oktober 2020 unser Gäste-WC renoviert. Neben Problemen verschiedenster Art (sowohl im Vorfeld als auch während der Renovierung, die auszuführen hier zu viel Raum in Anspruch nähme), ärgert uns am meisten, dass die Renovierung auch 5 Monate später noch nicht abgeschlossen werden konnte. So hat man leider nicht die von uns im Bad-Studio ausgewählten Artikel bestellt, sondern andere. Während das beim WC zum Glück noch vor der Installation aufgefallen ist, hat man uns einen WC-Deckel installiert, den wir noch nie gesehen hatten und auch nicht haben wollten und der zudem auch noch beschädigt war. Man sagte zwar, dass man uns noch den Deckel besorgen werde, den wir ursprünglich haben wollten, da man aber immer nur mit noch "schlimmeren" Alternativen bei uns ankam, haben wir letztlich beschlossen, das installierte Modell zu behalten. Wir haben jedoch darum gebeten, den Schaden noch zu beheben. Obwohl uns diesbezüglich telefonisch zugesichert wurde, dass man sich noch einmal zwecks Terminabsprache bei uns melden werde, haben wir nichts mehr von dem Unternehmen gehört. Auch eine Mail an die Geschäftsführung blieb unbeantwortet. Wir können hier aus den genannten Gründen (und das war nur ein Beispiel) keine Weiterempfehlung geben.