R.J. GmbH Sanitär-Heizung-Fliesen

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind sehr enttäuscht über die kurzfristige Absage des Auftrags zur Reparatur der Wasserleitung sowie zur Beseitigung des entstandenen Schadens. Leider müssen wir feststellen, dass wir von Ihnen grundsätzlich keine laufenden Aufträge in den Bereichen Sanitär, Heizung, Fliesen oder Trockenbau erhalten. Stattdessen werden wir ausschließlich dann kontaktiert, wenn ein akuter Notfall vorliegt und keine andere Firma verfügbar ist. Unter diesen Umständen sehen wir keine Grundlage für eine verlässliche Zusammenarbeit. Daher lehnen wir den genannten Auftrag ab. Besonders bedauerlich ist, dass wir diese Information erst heute Mittag erhalten haben, obwohl wir zuvor bereits dreimal telefonisch nachgefragt hatten. Eine frühzeitigere und transparentere Kommunikation wäre hier wünschenswert gewesen. Monteur, der am Schadentag vor Ort war, hat gute Arbeit geleistet und die defekte Stelle fachgerecht lokalisiert. Umso unverständlicher ist für uns der weitere Verlauf. Eine entsprechende Kommunikation sollte selbstverständlich sein.

Die Handwerker sind absolute Ehrenmänner was, man von der Verwaltung inklusive Chef leider nicht behaupten kann. Bei Problemen, die offensichtlich überfordern, werden Emails einfach nicht mehr beantwortet und Telefonate nicht entgegengenommen bzw direkt aufgelegt, wenn man seinen Namen nennt. Das finde ich absolut ehr- und rückgratlos und kann dieses schäbige Verhalten des Leiters eines Unternehmens, welcher Art auch immer, einfach nicht weiterempfehlen.

Eine dicke Empfehlung für Heizung und Sanitär. Freundlich, zuverlässig und sehr kompetent bei fairen Preisen und super Beratung und schnellem Service. Vielen Dank.

Unsere Abwasserleitung hatte sich zugesetzt. Der Notruf hat innerhalb kürzester Zeit zurückgerufen und eine Terminbestätigung geschickt. Die Monteure haben einen sehr seriösen Job gemacht. Nochmals vielen Dank. WIR MÜSSEN DAS HANDWERK STÄRKEN!

Unser Gas-Kessel war ausgefallen und so defekt, dass eine Reparatur nicht möglich war. 4 Familien hatten plötzlich im Herbst keine Heizung und Warmwasser:-(. Das R.J-Team hat gezaubert und uns innerhalb von einer Woche und trotz Beschaffungs-Krise und Vollauslastung einen neuen Heizkessel organisiert und eingebaut. Solch ein Engagement und Leistung sind nicht mehr selbstverständlich und deshalb ist dies eine absolute Empfehlung und Dankeschön:-).