Rainer Welsch Heizungsbau

Telefonisch ist niemand erreichbar, auch auf die immer hinterlassene Mailboxnachricht wurde erst nach Wochen reagiert. Die Zusicherung der Zusendung eines Angebotes per Mail bis Ende der Woche wurde auch nicht eingehalten. Das ist nun Monate her, seitdem habe ich nie wieder was von der Firma Rainer Welsch gehört. Schade!

Sehr unfreundlicher Chef Herr Welsch schrie uns als Kunden an . Es ging um einen Auftrag der nicht von uns erteilt wurde und wir die Rechnung einfach ohne das er mal nachfragte ob wir darüber Bescheid wissen zugeteilt . Er lässt einen nicht aussprechen desweiteren muss man ihm ewig hinterher laufen bis man Ersatzteile geliefert bekommt . Sehr Unprofessionel so sollte man nicht mit seinen Jahrzehnte langen Kunden umgehen . Absolut nicht zu empfehlen nicht mal einen Stern wert

Wir benötigten ein Ersatzteil für unsere Fernwärmeheizung. Herr Welsch rief uns noch am gleichen Tag zurück, sagte zu das Teil zu bestellen und sich in der darauffolgende Woche bei uns zu melden, was er aber nicht tat. Auf unsere mehrmaligen (insgesamt 5 !) Nachfragen innerhalb von 3 Monaten (!) versicherte er uns jedes Mal, sich der Angelegenheit anzunehmen, doch es ist seinerseits nichts geschehen. Schließlich haben wir eine andere Firma mit der Bestellung beauftragt und erfreulicherweise festgestellt, dass es auch noch zuverlässige Firmen gibt, was wir von Herrn Welsch leider nicht behaupten können.

Herr Welsch reagiert immer: egal zu welcher Tageszeit. Seine Terminzusagen sind immer verlässlich. Die Arbeiten werden äußerst professionell ausgeführt. Wir sind seit ca. 15 Jahren sehr zufriedene Kunden. Danke an Rainer Welsch und sein Team

Leider kann ich nicht weniger als einen Stern vergeben. Kontakt katastrophal, nach einem Termin vor Ort keine Rückmeldung erhalten. Nach 12!!! anrufen auf der Notrufnummer ging endlich jemand ans Telefon, allerdings vermutlich nur weil ihn das dauernd klingelnde Telefon störte. Neuer Termin gemacht, wieder keine Rückmeldung erhalten. und die Notrufnummer ist wieder mal den ganzen Tag nicht besetzt.