Richarz Heuser Balg Sanitär Heizung

Wir wurden über mehrere Wochen hinweg äußerst kompetent und ausführlich energieberatend betreut. Besonders beeindruckt hat uns die freundliche, geduldige und sehr verständliche Beratung – selbst komplexe Themen rund um die Modernisierung unserer Warmwasseranlage und Gasheizung wurden so erklärt, dass wir sie als Laien gut nachvollziehen konnten. Der Energieberater war jederzeit erreichbar, hat sich viel Zeit genommen und uns ehrlich sowie lösungsorientiert beraten. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen, Erfahrung und Kundenorientierung zusammenkommen. Wir fühlen uns hervorragend betreut und können die Firma mit bestem Gewissen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die großartige Unterstützung! Familie Granderath Bonn-Endenich

Heute zum 2. male konnte ich den Service und die Schnelligkeit erleben der mich als Neukunde sehr positiv überrascht hat. Hier fängt der Service am ersten Telefonat an. Freundlich, kompetent und zielorientiert. Nach der Weiterleitung an Herrn Balg wurden technische Abstimmungen getroffen. Die immer freundlichen Techniker kamen schnell und verstanden ihr Handwerk. Was möchte man mehr?! Dankeschön

Herausragender Service in der Not – Kompetenz und Menschlichkeit auf höchstem Niveau! Wir können die Firma Richarz Heuser Balg GmbH uneingeschränkt und wärmstens empfehlen! In einer für uns extrem kritischen Situation – unmittelbar nach der Geburt unseres Kindes – standen wir am zweiten Weihnachtstag plötzlich ohne Warmwasser da. Trotz der Feiertage und der komplizierten technischen Ausgangslage (ein komplexes Hybridsystem aus einer modernen Viessmann Vitocal 262-A und einer älteren Vitola-Bestandsanlage) wurde uns sofort geholfen. Ganz besonderer Dank gilt hierbei Herrn Thomas Balg. Er hat uns in seiner Freizeit per Videotelefonie betreut und uns mit einer unglaublichen fachlichen Präzision und Ruhe Schritt für Schritt durch eine erneute Inbetriebnahme geführt. Dank seiner Expertise konnten wir die elektrische Zusatzheizung aktivieren und die Warmwasserversorgung für unser Neugeborenes sichern. Es ist heutzutage absolut nicht selbstverständlich, eine so hohe Fachkompetenz gepaart mit echter menschlicher Hilfsbereitschaft zu finden. Man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind, die ihr Handwerk nicht nur verstehen, sondern auch mit Leidenschaft und Herz ausüben. Für uns war diese Unterstützung die Rettung in der Not, die uns einen ruhigen Start als junge Familie ermöglicht hat. Wir haben uns aufgrund dieser herausragenden Erfahrung dazu entschieden, unsere gesamte Anlage (Wärmepumpe, Ölkessel sowie die Smart-Climate-Steuerung) ab Januar fest in die Hände der Firma Richarz Heuser Balg zu geben. Wer einen zuverlässigen, modernen und kundenorientierten Fachbetrieb im Raum Bonn/Niederkassel sucht, ist hier genau richtig! Vielen Dank nochmals an das gesamte Team und speziell an Herrn Balg!

Wir sind absolut begeistert vom Richarz Heuser Balg-Team! Die Installation der Wärmepumpe verlief trotz kühler Temperaturen Ende Oktober reibungslos, professionell, sauber und termingerecht. Von der ersten Beratung bis zur Inbetriebnahme wurden wir kompetent und freundlich betreut. Die Installation der Brauchwasserwärmepumpe hat keinen Tag gedauert und wir konnten am nächsten Tag wieder heiß duschen. Die Installation der Heizungs-Wärmepumpe war in 2 Tagen größtenteils erledigt. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet, und die Qualität der Arbeit ist hervorragend. Die Wärmepumpe funktioniert bisher einwandfrei. Wir können die Richarz Heuser Balg GmbH und im speziellen Hr. Stefan Olzem uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wir haben uns an Richarz Heuser Balg gewandt, weil unsere alten Fußbodenverteiler sowie die Heizung Probleme machten und wir gleichzeitig auf eine moderne Warmwasserwärmepumpe umsteigen wollten. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Inbetriebnahme lief wirklich alles reibungslos. Es wurde sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, verschiedene Lösungswege aufzuzeigen und transparent die Kosten zu besprechen. Die Absprache und Terminplanung waren ebenfalls top. Jeder Schritt wurde vorher angekündigt, die Monteure kamen pünktlich, arbeiteten sauber und waren sehr freundlich. Während der Arbeiten an der Heizung, den Fussbodenverteilern und beim Einbau der Warmwasserwärmepumpe wurde alles gewissenhaft und mit großer Vorsicht (Parketboden, frisch renoviertes, altes Haus) umgesetzt. Seitdem läuft unsere neue Anlage einwandfrei und wir sind begeistert, wie effizient und leise das System arbeitet. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team und vor allem an Herrn Olzem, der für uns stets ansprechbar war und zu allen Fragen weitergeholfen hat. Wir werden euch auf jeden Fall weiterempfehlen und wissen jetzt schon: Wenn wieder etwas im Bereich Heizung oder Sanitär anfällt, kommt für uns nur dieser Betrieb infrage. Die Ausführlichkeit dieser Bewertung ist uns wichtig, da wir gut und fair behandelt wurden und Richarz Heuser Balg jedem empfehlen möchten.