Sanitär-Service Siegbert Smolin GmbH

Notdienst am Samstagmorgen über Genossenschaft beauftragt. Problem wurde vom Mitarbeiter mit viel Einsatz kompetent und schneller als zunächst erwartet gelöst, danke!

Ich würde am liebsten null Sterne vergeben! Total unzuverlässig und betrügerisch! Haben eine Heizung in der Wohnung beschädigt und wollten sich schnellstmöglich melden, um diese wieder funktionsfähig zu machen.. Haben sich nie wieder gemeldet und jetzt wird gesagt, dass sie es nicht gewesen sind, naja wer war es dann sonst? Es sollten nur die gesamten Heizungen entlüftet werden und dann wurde das Ventil abgebrochen (kann ja passieren, aber muss auch repariert / ersetzt werden) und das Thermostat wurde abgedreht, damit die Heizung nicht angeschaltet wird, da sonst Wasser hinausläuft und dabei wurde das Thermostat kaputt gemacht (hat die Fremdfirma entdeckt). Hätte alles behoben werden können.. Aber haben sich nicht mehr gemeldet und erst nach Wochen wurde gesagt, dass sie es nicht waren.. Und das die Mitarbeiter sowas niemals machen würden.. Also die hätte ich ja sofort gekündigt.. Naja ich war ja dabei, habe es mit eigenen Augen gesehen + der defekt wurde mit mir kommuniziert! Also sowas von Betrüger! 2 Monate keine Heizung in dem Raum, da keine andere Firma etwas reparieren wollte, was eine Fremdfirma kaputt gemacht hat! Nie wieder! Am besten gar nicht erst in die Wohnung lassen, man weiß nie ob die unfähige Mitarbeiter schicken, die keine Ahnung von ihrer Arbeit haben und noch nicht mal dokumentieren, dass sie wieder kommen müssen bzw betrügen und es verheimlichen. Ventil und Thermostat kaputt, DANKESCHÖN. Jetzt erst wird es nach 2 Monaten doch von einer anderen Firma repariert, danke für den Schimmel der 2 Monate ohne Heizung entstanden ist, Firma Smolin! Sie werden definitiv wissen, wer dies verfasst hat, da sie sich ihrer Schuld bewusst sind :) Lg

Sehr netter und zuvorkommende Service schnelle und saubere Bearbeitung. Meiner Meinung nach sehr zu empfehlen👍 Rechnung für die ausgeführten Arbeiten absolut in Ordnung.

Durchgeführte Arbeiten waren soweit i.O., jedoch gab es wochenlang Unstimmigkeiten bei der Rechnung bzgl. der zu viel abgerechneten Stunden. Auch der telefonisch avisierte Kostenvoranschlag wurde massiv überschritten. Man fühlt sich am Ende nicht gut aufgehoben und abgeholt.

Leider kam niemand zum vereinbarten Termin und der Bitte um einen neuen Termin wurde ebenfalls nicht nachgegangen. Immerhin der Kontakt am Telefon war freundlich.