Sommer SHK

Bin seit Jahren Kunde dieser Firma und war bis jetzt immer zufrieden. Aber was mir jetzt passiert ist. ist einfach unglaublich und unverschämt. Im August 23 bat ich telefonisch wie jedes Jahr um die Wartung meiner Gas Therme. Ich bat dabei um ein kostenloses Angebot für die Erneuerung des Waschbecken. Als der Monteur kam warte er die Therme. Dann maß er das Waschbecken aus. Das dauerte 5 Minuten. Die Rechnung über die Wartung habe ich sofort bezahlt. Später kam dann das Angebot über das Waschbecken. Dies war mir aber viel zu teuer. Danach kam dann die Rechnung Euro 89 über das Angebot. Ich habe Einspruch eingelegt. Weder auf Mails noch auf Einschreiben reagiert die Firma. Sie schickt einfach weiter Mahnungen. Jetzt hat sie ein Inkasso Unternehmen eingeschaltet. Die Sache wird dann wohl vor Gericht gehen.

1. Nach der Wartung war die Therme defekt und ich musste die Rechnung für Reparatur selber bezahlen . 2. Kein Wartungs- Etikett an die Therme angebracht und das Display ist leicht defekt. 2020 war alles super, aber diesmal nicht.

Katastrophe. Sind langjährige Kunden. Heute ist der 4. Tag ohne funktionierende Heizung und fehlendem Warmwasser. Das mit Baby! Termianabsprachen (z. B. Aussagen wie "Bin in 10 Minuten da." werden kommentarlos nicht eingehalten. Getätigte Reparatur wird nicht überprüft. Entschuldigt wird sich - wie die Jahre davor - immer viel. Nun aber mit Baby ohne Warmwasser und Heizung ist das Benehmen unmöglich!

Ich habe den Notdienst gebraucht. Die Heizung sprang nicht an. Nummer gewählt, Termin am gleichen Tag gemacht. Monteur war pünktlich und machte sich direkt an die Arbeit. Störung wurde schnell gefunden und beseitigt. Gute Arbeit, fairer Preis immer wieder gerne.

Die Erneuerung unserer Heizungsanlage wurde von der Firma Sommer perfekt geplant und ausgeführt. Herr Kovace hat alle Leitungen außergewöhnlich präzise und gewissenhaft verlegt, gleiches gilt für die ganze Montage der Anlage. Der Kontakt zu anderen Mitarbeitern und natürlich auch zum Geschäftsinhaber Herrn Krämer war sehr freundlich. Wir sind sehr zufrieden.