Stolze & Stroinski Heizungs- und Sanitärtechnik GmbH

Ich hatte eine Überschwemmung in der Küche durch einen abgerutschten Siphon unter der Küchenspüle. Habe abends nach 19 Uhr mit dem Notdienst telefoniert und bekam einen Termin am übernächsten Tag zwischen 10 und 11 Uhr. Der Geselle stand pünktlich um 10 Uhr auf der Matte und hat innerhalb von 30 Minuten den Schaden behoben. Nur eine Woche später hatte meine Schwiegermutter Probleme mit einer Leckage an ihrer Heizung. Sie fragte mich, welche Firma bei mir tätig war, weil ich so zufrieden davon berichtet hatte. Sie nahm ebenfalls telefonisch Kontakt mit S & S auf. Nur 2 Stunden Später rief sie mich an und teilte mir freudig mit, dass schon jemand (Geselle und Azubi) bei ihr war und den Schaden in nur 45 Minuten behoben hat. Wir sind restlos zufrieden und werden Sie weiter empfehlen!

Leider seit dem Einbau der Wärmepumpe im Sommer ständiger Ausfall von warmen Wasser. So auch jetzt wieder seit zwei Tagen und anscheinend weiß niemand dort was zu tun ist. Nachtrag: nach einem freundlichen und erklärenden Gespräch wurde mir eben das Problem geschildert und nun hoffen wir gemeinsam dass eine zufrieden stellende Lösung für alle gefunden wurde. Vielen Dank nochmal für die Unterstützung

Wärmepumpe: prima Vorbereitung, Umsetzung und Termintreue Nach einer bitteren Enttäuschung mit einem der „Großen“ der Branche (E.) suchten wir ein ortsansässiges Unternehmen für unser Projekt Wärmepumpe. Über die BOSCH Website fanden wir einen für Wärmepumpen zertifizierten BOSCH Premium Partner, die Firma Stolze & Stroinski in Ahrensburg. Von der ersten Kontaktaufnahme, der Beratung vor Ort bis zur fertigen Installation lief alles wie am Schnürchen. Herr Stroinski beriet uns freundlich und fachlich sehr kompetent. Nach dem ausführlichen Beratungsgespräch und der Analyse der örtlichen Gegebenheiten erhielten wir ein Angebot, das nicht nur sehr detailliert und preislich fair war, sondern auch genauso fakturiert wurde -keine Korrekturen, keine Nachforderungen-. Die Demontage der Ölheizung und Montage der Wärmepumpe war zeitlich gut geplant und die Umsetzung erfolgte zeitnah und termingerecht, wie abgesprochen. Das Montageteam war freundlich und hat uns alle Fragen die wir hatten geduldig und fundiert beantwortet. Nach dem Abschluss der Installation wurde die Baustelle ordentlich gereinigt hinterlassen. Kleinere Abschlussarbeiten sowie die erste Anpassung der elektronischen Feineinstellung der Heizung erfolgten sehr zeitnah. Wir sind überzeugt, dass dies auch im ersten Winterbetrieb reibungslos klappen wird. Unser Fazit: Eine sehr seriöse Firma, die nicht nur Geld verdienen, sondern vor Allem auch zufriedene Kunden haben will. Alles in Allem: Genauso wie man es sich als Kunde wünscht. Wir freuen uns schon auf die weitere gute Zusammenarbeit in Form der regelmäßigen Wartung. Wir können die Firma Stolze & Stroinski jederzeit weiterempfehlen!

Wir haben ein paar Heizungsventile und Küchenanschlüsse tauschen lassen. Alle waren sehr freundlich und alle Arbeiten wurde professionell und ohne lange Wartezeiten auf einen Montagetermin durchgeführt. Auch unsere kurzfristigen Wünsche vor Ort noch weitere Ventile zu tauschen wurden problemlos umgesetzt. Nach einem Defekt unserer Hebeanlage war auch ein kurzfristiger Termin für eine Reparatur und Wartung unserer Heizung kein Problem. Bei so freundlicher und schneller Hilfe bleiben wir gern Kunden!

Nie wieder! Wir hatten unsere Regenwasserrückgewinnungsanlage anschließen lassen wollen. Zuerst sehr freundlich, sehr schnell und lösungsorientiert. Doch als es nicht weiter ging (nur noch Anschluß Elektrik) und wir nachfragten, erhielten wir keine Antwort, sondern die Rechnung und auf weitere Nachfrage wieder keine Auskunft, sondern sofort die Mahnung vom Anwalt. Dafür waren dann keine Toilettenspülung und Waschmaschine mehr nutzbar. Dafür: Danke! Wir mußten die Arbeiten von einer anderen Firma beenden lassen. Die Arbeiten von S&S waren teurer als die komplette restliche Anlage mit Anschluß. Auf eine solche Firma kann man wirklich verzichten. Spannend ist, daß diese Firma tatsächlich der Meinung ist, eine nicht fertig gestellte Arbeit als ausgeführt anzusehen. Spannend ist das Angebot jetzt in Kontakt zu treten, um eine Lösung zu finden. Den einzigen Kontakt, den wir erhielten, war der Rechtsanwalt, um für unfertige und wenig zufriedenstellende Leistung das Geld vor Fertigstellung einzutreiben. Die inhaltliche Auseinandersetzung ging nun einmal ins Jahr 2022 hinein und die Arbeiten wurden abschließend im Herbst 2022 fertig gestellt. So ist das eben, wenn man von einer Firma in einer laufenden Arbeit im Stich gelassen wird und dann selber nach den Fehlern suchen muß und eine neue Firma in einem laufenden Prozeß beauftragen muß. Wie schön, daß es diese Möglichkeit bei Google zur Rezension gibt, um anderen Hinweise geben zu können.