Thermolino e.K

Katastrophe. Baut Heizung ein und meldet sich nicht mehr. Habe seit einem halben Jahr eine kaputte Heizung. Unmögliche Kommunikation. Finger weg.

Wir haben unsere Erfahrungen mit der Firma Thermolino gemacht und sind leider sehr unzufrieden, insbesondere mit der Kommunikation mit dem Geschäftsführer, aber auch mit der Qualität der Arbeit. Thermolino warb zunächst mit festen Angeboten und versuchte dann im Nachgang trotzdem, 25% des Preises aufzuschlagen. Auf Kontaktaufnahmen wird grundsätzlich nicht reagiert, eine Antwort kommt erst, wenn man sich per Einschreiben meldet und mit der Handwerkskammer droht. Grundsätzlich kann man aber zugutehalten, dass wenn eine Rückmeldung erfolgt, der Geschäftsführer freundlich und serviceorientiert ist. Bei Verzögerungen im Zeitplan (Renovierung Badezimmer) und Schwierigkeiten war immer das Gebäude schuld und nicht etwa die fehlende Beaufsichtigung der noch auszubildenden Handwerker. Der Putz sei so weich, die Rohre so verwirrend… Unsere Nachbarn teilten uns zudem mit, dass die Handwerker ständig rauchend vor dem Haus gesehen wurden. Das Badezimmer sieht im Wesentlichen gut aus, aber zwei Punkte sind für eine Sanitärfirma vollkommen inakzeptabel: Und zwar ein schwerer Waschtisch, der wegen unsachgemäßer Montage schräg von der Wand nach unten kippt und eine wackelnde Heizung, die nicht richtig in der Wand verankert wurde. Diese unverantwortlichen Sicherheitsrisiken wurden von Thermolino billigend in Kauf genommen. Insgesamt wurden im Haus im Rahmen der Arbeiten (durch Thermolino und die von ihnen beauftragten Gewerbe) Kollateralschäden angerichtet, und zwar im hohen 4-stelligen Bereich, beispielsweise Parkettböden beschädigt, Glasscheiben zerbrochen und eine Tür ramponiert. Nachdem Thermolino schriftlich zugesagt hat, für die Reparaturen der von ihnen verantworteten Schäden aufzukommen, weigern sie sich nun, die entsprechenden Rechnungen zu zahlen, beantworten keine Emails und gehen seit Monaten nicht mehr ans Telefon.

Wir hatten schon mit den verschiedensten Heizungsfirmen zu tun. Aber mit Thermolino haben wir die beste Firma für uns gefunden. Unsere neue Heizung würde nach Absprache mit Herrn Lindgens termingerecht eingebaut. Auch jetzt nach mehr als 2 Jahren sind wir mit dem Service der Firma vollstens zufrieden. Nicht nur beim Verkauf, sondern auch beim Kundendienst können wir die Firma Thermolino wärmstens empfehlen. Besten Dank

Herr Lindgens hat uns hinsichtlich der Installationen im Rahmen unserer Badsanierung sehr gut beraten. Die Arbeiten wurden durch seine Mitarbeiter nach unseren Vorstellungen kompetent umgesetzt. Die Firma Thermolino können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank für die spontane Hilfe mit unserer Fußbodenheizung und bei der Installation unserer wunderschönen neuen Regendusche. Herr Lindgens hat uns gut beraten und auch sein Mitarbeiter vor Ort war sehr geduldig und vor allem gut gelaunt. Wir können Thermolino nur "wärmstens" weiterempfehlen ;).