Ulrich Brungs

Heute hatte ich den jährlichen Wartungstermin meiner Ölheizung. Der Monteur, Herr Behr, erledigte nicht nur zu meiner vollsten Zufriedenheit die Reinigung vom Heizkessel, einstellen des Brenners mit neuer Düse mit Überprüfung der zulässigen Werte sondern entdeckte auch noch eine Undichtigkeit an einem Warmwasserzulauf. Dieser war nur an minimalen Kalkspuren zu entdecken. Die Dämmung war schon durchgeweicht und für mich, trotz mehrmaliger wöchentlicher Kontrolle der Heizung, nicht aufgefallen. Eine neue Kupferverrohrung beseitigte den Schaden. Auch erklärte er mir intensiv sein Vorgehen und ich bekam noch viele Infos über meine Heizung. So eine professionelle Arbeitsweise um so eine komplexe Heizungsanlage zu überprüfen hatte ich selten gesehen. Ohne Zeitdruck, immer freundlich und immer eine Antwort auf meine laienhaften Fragen. Toll! So sieht perfekte Arbeit zur Kundenzufriedenheit aus. Lothar Weber

Mit meinem defekten Druckausgleichsbehälter hat mir die Firma Brungs sehr gut geholfen. Der junge Monteur war schnell, freundlich und hat auch meine technischen Fragen kompetent beantwortet. Vielen Dank.

Ich habe vor einigen Tagen einen Anurf bekommen, dass bei mir am nächsten Tag um 8 Uhr eine Armatur ausgetauscht werden soll. Nach Rücksprache, wurde ein alternativer Termin vereinbart. Ich habe extra einen Urlaubstag dafür freigehalten, um anwesend sein zu können. Die Handwerker sollten zwischen 10 und 12 kommen. Um Viertel nach 2 war immer noch keiner da, also hab ich angerufen um mal nachzufragen. Nach kurzer Recherche stellte sich heraus, dass gar nicht bei mir die Armatur ausgetauscht wird, sondern bei der Etage über mir. Wie in anderen Bewertungen bereits beschrieben: Danke für weniger als nichts a.k.a. Einen verlorenen Urlaubstag.

Die Bewertungen hier sprechen für sich. Also die 1 Stern Bewertungen, die 5 Sterne Bewertungen sind ja von den Mitarbeitern selbst. Wir können die Firma Brungs absolut nicht weiterempfehlen, Termine werden nicht eingehalten, oder mehrfach in Folge kurzfristig abgesagt. Leider konnten die Defekte meist auch nicht behoben werden oder es tauchten kurz darauf andere Probleme der Heizungsanlage auf. Nachdem wir letztes Jahr mit einer Rechnung, die doppelt so hoch ausfiel wie der Monteur uns vorab versicherte, nicht einverstanden waren, wurden wir zunächst 6 Monate ignoriert um jetzt, über ein halbes Jahr nach Rechnungsstellung, zwei Mahnungen in Folge zu erhalten, ohne Einsicht oder dem Wille einer gütigen Einigung. Aber kundenorientiert war die Firma Brungs ja noch nie. Danke für Nichts.

Katastrophe. Warte seit Wochen auf einen Termin für unsere undichtes WC. Dann kommt endlich(!!!) jemand, guckt, dann heißt es sie fahren grade Teile besorgen und kommen im laufe des Tages wieder. Dann wartet man den ganzen Tag - keiner taucht auf, nicht mal ein Anruf dass sich was ändert. Dann bei der Firma angerufen, da hieß es dann ich würde ich 10 Minuten zurück gerufen - auch hier: NICHTS! Stunde später versucht wieder anzurufen: geschlossen. Man kommt sich einfach komplett verarscht vor!