Rohrreinigung & Kanalsanierung Kassel - R.O.H.R. Abwassertechnik GmbH - Servicepartner RohrStar

Problemorientiert, zuverlässig und ehrlich – genau so wünscht man sich Service. Mein Anliegen wurde schnell verstanden und lösungsorientiert bearbeitet. Kommunikation klar, transparent und ohne unnötige Verzögerungen.

Super schnelle Hilfe bei einer Verstopfung unserer Haupt-Abwasserleitung im erlebnisbad Wolfhagen. Das Team war kurzfristig vor Ort und hat das Problem zügig und professionell gelöst. Sehr kompetente, freundliche und höfliche Mitarbeiter. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit, absolut empfehlenswert! Gruß Team Erlebnisbad, Wolfhagen

Die Jungs von Rohrstar haben mir den Michael vorbeigeschickt. Gestern angerufen, heute vor Ort. Die Verstopfung wurde innerhalb kürzester Zeit gelöst und im Nachhinein wurde gereinigt. Ich bin äußerst zufrieden mit der Arbeit von Michael und kann die Firma grundsätzlich wärmstens empfehlen. Das war bereits der zweite Einsatz und wie beim ersten Mal war heute auch alles überragend! Vielen Dank!!

Nachdem sich die Firma anfangs sehr engagiert zeigte, um das Leck zu finden, haben Sie sich seit Auftragserteilung sehr schlecht verhalten. Sie machen kurz etwas und sagen dann, sie müssen nochmal kommen. Dann müssen wir wochenlang auf einen neue Kontakt warten und der Termin erfolgt erst Monate später. Dann geht wieder irgendwas nicht, weil nicht der richtige Kollege vor Ort ist, und wir müssen wieder Monatelang trotz mehrfacher Nachfragen auf einen neuen Termin warten. Immer wieder wird gesagt, sie besprechen sich und melden sich, aber das passiert dann einfach nicht. Die Sache zieht sich inzwischen seit fast 1,5 Jahren. Nun erfuhren wir nach mehrfacher Nachfrage, wann das letzte Leck behoben werde, dass dies gar nicht behoben werden kann. Keine Aussage, was nötig wäre. Müssen wir das Haus also abreißen? Zudem hat die Firma das WC demontiert und kümmert sich wochenlang nicht darum, dass es wieder drankommt. Wir haben Wasser und Schimmel im Haus, das wir erst anschließend sanieren können, und seit Monaten können wir das WC nicht nutzen. Die lassen uns einfach hängen. Reaktion auf Ihre Antwort: NEIN, Sie haben das WC NICHT montiert. Das mussten wir letztendlich selbst machen, obwohl sie es zugesagt hatten. Wie so vieles. Und Sie rücken seit Monaten die Aufnahmen nicht raus, die die andere Firma braucht. Sie ghosten uns.

TOP Service Ich bin rundum zufrieden mit dem Service dieser Rohrreinigungsfirma und kann sie nur weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt an lief alles reibungslos – die Terminvereinbarung war unkompliziert und das Team war sehr schnell vor Ort. Schon beim Eintreffen haben die Mitarbeiter einen kompetenten und freundlichen Eindruck gemacht. Die Arbeit wurde sorgfältig, professionell und zügig durchgeführt. Das Problem wurde nicht nur behoben, sondern auch verständlich erklärt, sodass ich genau wusste, was gemacht wurde. Alles wurde ordentlich hinterlassen. Insgesamt ein hervorragender Service: schnell, kompetent, zuverlässig, sehr freundlich und qualitativ hochwertig. Sollte ich erneut Hilfe benötigen, würde ich mich jederzeit wieder an diese Firma wenden. Gruß Michael